麻城电信阎河电信分公司牛，停电了居然固定电话也断

zheng0625

麻城电信分公司 发表于 2012-8-7 09:47
zheng0625用户：
     您好！签于您说的这种情况，我公司判断您家里的电话应该是使用目前较先进的EPON设备 ...

首先感谢您的回复，总算有人能回答关注网友的问题，算是个进步！不过负责任的告诉，家里是农村，估计就是麻城城区也没有几家是光纤，老家那里都是普通电话线路进户的，所以的解释无法解释通，还是先了解你们内部问题吧

zheng0625

nineniao 发表于 2012-8-7 10:02
这个解释也能行得通?电停了,电话也停了,要是遇到紧急情况咋办呢

如果真的是光纤入户的话，家里停电了是没法打电话的，家里的光猫没有电，光电信号不能转换，电话中也没有信号了，我这用的20M宽带、电话、ITV就是就是光纤入户的，没电就没信号了。所以这玩意也不适合麻城这样停电次数太多的地方用。不过我家是阎河，家里是普通线路

麻城民工1

麻城电信分公司 发表于 2012-8-7 09:47
zheng0625用户：
     您好！签于您说的这种情况，我公司判断您家里的电话应该是使用目前较先进的EPON设备 ...

zheng0625用户：
     您好！签于您说的这种情况，我公司判断您家里的电话应该是使用目前较先进的EPON设备接入的。该设备的主要特点是多个用户共享主干光纤，从局端到用户端之间没有任何有源设备，系统可靠性大大提高。但存在一个共性问题，就是一旦停电就会造成固话无法正常使用。至于因停电导致电话无法使用，这都属于供电公司的责任范畴，而非电信公司所能控制，希望您能够理解，同时也非常感谢您提出的宝贵意见，我公司会重视并加以改进。如您以后在使用电信产品过程中有任何问题，可直接致电10000号，我公司会竭诚为您服务。
                                                                                           麻城电信分公司客服部
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
电信呀电信
你们的解释，不觉得可笑吗？
一是推掉责任
停电是供电的事，又不是我电信管电
所以停电打不了电话，有意见找供电
二是瞎找理由掩饰
以前的电话都是停电能打电话
怎么现在技术进步了，设备升级了
反而停电打不了电话
那这种先进设备真先进
要是移动联通也学大哥你一样
用上类似的先进设备
那停电后不是连手机都不能用了？
这种理由也找的出来
真是不管别人信不信
反正你们是信了

其实，电信这样做
供电应高兴才对
这事要是让移动联通也学会了就太好了
到时再停电
就没有市民打电话让供电去维修
这热的天不出去多好
等天气凉点再出门
到时市民要是投诉你们不及时维护
就一句话
电信设备更换后
我们接不到要求维修电话

麻城民工1

电信是大企业
一直牛B惯了
这种事如果不是垄断企业
通常的做法
一是诚恳向用户致歉
用户不满意，说声对不起就没人教过你们吗？
二是马上解决用户反应的问题

zheng0625

麻城民工1 发表于 2012-8-7 11:06
电信是大企业
一直牛B惯了
这种事如果不是垄断企业

是啊，根本就没了解就发帖回应，阎河的一个村，怎么可能是光纤入户呢，麻城又有几家是光纤入户的？居然用这个理由，无语，不过算进步了，注重网络舆情了，对这帮爷不能奢求太高了

麻城民工1

zheng0625 发表于 2012-8-7 11:09
是啊，根本就没了解就发帖回应，阎河的一个村，怎么可能是光纤入户呢，麻城又有几家是光纤入户的？居然用 ...

城区到现在为止也只是听说有光纤入户说法
不知道有没有那片已经实行了
但停电电话不能打真是首次听说
我认识城区N多人家从没有听说过
停电打不了电话

麻城民工1

可直接致电10000号，我公司会竭诚为您服务。
                                                                                           麻城电信分公司客服部
---------------------------------
停电了，打不出去

麻城民工1

事情解决没有？

zheng0625

麻城民工1 发表于 2012-8-9 12:14
事情解决没有？

哈哈，停电才晓得他们加UPS设备没有{:soso_e113:}

楚天风

这个。貌似以前是有过这样
现在是否还这样，不清楚