湖北省“最美接种医生”评选事迹展播

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　　01 伍玲
　　伍玲同志于2010年开始从事公卫工作，作为基层卫生系统的一名普通职工，作为长期在工作一线的公卫工作人员，在工作岗位上她始终如一，严谨求实，勤奋刻苦，兢兢业业，较好的完成各项工作任务。她时时刻刻严格要求自己，以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，受到广大职工领导的普遍好评。
　　一、坚定理想信念
　　她是一个有着二十余年工龄的社区卫生服务工作者，深刻知道到她的一举一动都会直接或间接，部分或全部的影响到身边同志的工作热情，间接或直接导致服务对象的服务质量和感受。所以，在日常生活和平时的工作中，她一直坚持不断的学习党的路线、方针和政策，坚持用毛泽东思想、邓小平理论和科学发展观指导自己的工作，用党的一系列理论来丰富自己的政治头脑，牢固正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义信念。在平时的工作中，时时刻刻处处用党员的标准严格衡量、约束自己的言行，不断增强党的观念，加强党性修养，严格遵守党的纪律，执行党的决定，不断提高综合素质和业务能力，积极完成组织下达的各项任务。在与同事相处时，总是以“与人为善”的心态对待每一个人，把温暖通过自己传输给每位同事；在参加组织活动时，始终积极主动，不计得失，用自身的言行感召周围的同志。
　　二、勇于开拓创新，努力做好本职工作
　　雷锋同志曾说过“共产党员是块砖，哪里需要哪里搬”，她就像钉子一样，组织把她安排在任何岗位上都必须永不生锈，闪闪发光。参加工作以来，她服从组织安排多次轮换各种岗位，如外科住院部、门诊注射室、外科门诊、手术室、换药室等等，她从来没有怨言，总是迎难而上。
　　目前，她在公共卫生科已经工作五个年头了，公共卫生工作任务重、工作强度大，每年都有新任务、新标准，但她有股不服输的劲，从不向困难低头，凭着一颗赤诚的奉献精神，顽强地追求着自已的事业。在工作中，虚心学习，在实践中不断探索，提高专业技能水平。在公共卫生科，她主要负责计划免疫工作。由于长期从事临床护理工作时间较长，对公共卫生还是有些陌生的， 她就从零做起，虚心向同事学习，不懂就问，并且做好笔记，翻阅各种有关的专业书籍，并且积极主动地要求进行公共卫生方面的培训，尽一切可能在最短的时间内适应新的岗位。
　　接种门诊的工作每天就象陀螺似的一直转个不停，从上班的那一刻起，常常是连喝水的时间也没有，上完一个班下来，累得汗流浃背，筋疲力尽。繁重的工作，大脑高度紧张，超负荷的劳动强度下，她仍然以饱满的热情迎接每天的工作。看到忙碌的身影，许多儿童家长情不自禁地说：“你们真是太辛苦了！”
　　“一个都不能少。”是免疫接种的工作目标。为了实现这一目标，每年都要对辖区0-6岁常住儿童和流动儿童进行脊灰和麻疹疫苗查漏补种，每个接种日接待儿童数达200余人次，根本下不了班，大家就在办公室里简单吃几口饭继续迎接工作。为了确保不漏掉一个孩子，每月在广场、菜场、五金市场等流动人口居住密集的地方进行流动儿童的搜索；对未按时接种的儿童还上门询问情况，告知家长要及时补种，为了确保不漏掉一个孩子，她和同事们冒着严寒，背着冷藏包，挨家挨户，走街串巷的去分发．．．．．．每年春、秋两季还要对辖区所有幼儿园、小学进行入托入学查验补种工作，她认真的检查每一本预防接种证，仔细核对每种疫苗是否按时接种，是否需要补种，再登记写在查验补种通知单上，请家长带领儿童来接种门诊及时补种疫苗。年复一年、日复一日，靠着这种爱岗敬业的精神，为全街的人民群众尤其是少年儿童筑就了一道道可靠的健康屏障。她每天在自己的岗位上默默地守护着，耕耘着……为了广大儿童的健康事业，为了推动预防接种事业，敢于拼搏；勇往直前，赢得了服务对象的信任和好评。
　　三、遵纪守法，发挥先锋模范作用
　　她对自己一向严格要求，在工作中以身作则，遵纪守法，坚持原则，组织纪律观念强，对同事平易近人，热情大方，始终以宽容的心态对待每一个人。由于工作需要，她经常主动加班，但从未主动要求领取加班费。正是由于她出色的工作成绩和人格魅力，她受到广大群众的普遍赞誉。
　　她在做好本职业务工作的同时，鼓励和引导身边的同事积极参与卫生事业改革发展。近几年来，随着国家越来越重视社区卫生服务工作，通过区卫生局统一公开招聘，单位引进了几名应届公卫大学生，充实公卫科。单位领导和科长让她帮助新同事熟悉工作环境，尽快适应公卫工作，她毫不保留的把学到的方法和经验教授给新来的同事，在实践工作中与新同事共同探讨公卫工作的工作方法和形式，虚心向这些新同事学习专业知识，确保了公卫工作的连贯性和持续性。
　　全心全意为人民服务是我党的一贯宗旨，该同志无论是政治素质、业务能力还是奉献精神、工作业绩都是一名无愧于时代、无愧于卫生事业的优秀公卫工作者。

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　　02 杜二华

　　“一个都不能漏，一针都不能少”这是湖北省通城县隽水镇卫生院杜二华医生，从事预防接种工作第一天立下的誓言。

　　基于此，24年来，杜二华笃信诺言，足迹跑遍沙堆、隽水两镇30多个村，100多个组，1000多个村落，为近1万名儿童接种，在预防接种岗位上倾注了大量的精力和心血，用自己的仁心大爱，为乡村儿童筑起一道坚固的免疫屏障，所在乡镇适龄儿童预防接种率一直保持在90％以上。她先后获得市、县“先进工作者”称号10余次

　　爱岗敬业  精益求精

　　1991年7月，杜二华卫校毕业分配到沙堆镇卫生院。她刚一踏上工作岗位，就面临着一次艰难的选择。她在卫校学的是护理专业，由于岗位需要，院方把她安排到防保组从事预防接种工作。

　　让自己放弃所喜爱的临床护理专业转于成天与一帮小朋友打交道，枯燥无味不说，而且，这个位置是一般人干个两、三年都要走人的冷门岗位，可以说前途渺茫。但杜二华没有丝毫犹豫，果断选择了服从，而且暗暗下定决心，哪怕是从事自己一无所知而且没人愿干的职业，也要把自己的事业做得问心无愧。

　　从这一刻起，她就当起了“小学生”，工作从零开始，边学边干，成为了一名乡村接种人员。

　　资料台账不会整理，她就搬出历史资料对照揣摩，直至搞清楚表格里各个数据的逻辑关系，弄懂弄通为止；几十种疫苗接种程序各不相同，复杂且不容易记忆，她就把程序表打印出来，张贴到床头、茶几、灶台上，只要一有空就背上几遍，直至滚瓜烂熟为止；疫苗的接种途径、部位、剂量极易混淆，一旦搞错就要出大问题，正好她的女儿刚生不久，也需要打预防针，她就找女儿来陪练，亲自为女儿接种，询问女儿接种后的感觉，观察有无副反应，直到完全熟练为止；预防接种发生的异常反应处置必须争分夺秒，不能有丝毫差错，工作之余她就与从事临床医疗经验丰富的丈夫一起互相探讨，直至完全掌握为止。

　　工作时间处处虚心向同事学习请教，工作之余把自己锁在房里啃书本学业务是她一惯的作风。她有一个打破沙锅问到底的学习习惯，碰到同事都难以解决的问题，就自己跑到当时的县防疫站去当面请教，直至问题得到解决心领神会才肯作罢。

　　一份耕耘一份收获，凭着这样一股劲头，不到半年，杜二华由一个临床护理专业人员迅速成为防保组预防接种队伍的技术中坚力量，得到了上级业务主管部门的认可。

　　随着国家对公共卫生经费不断增加投入，2004年，通城县乡镇卫生院预防接种信息化迅速普及。面对新装备起来的电脑设备，从未接触过电脑知识的她，又拿出“头悬梁针刺股”劲头，边看书，边在电脑上操作，在电脑上一趴就是三、四个小时。有时半夜，她做梦都在敲打着键盘，她的双手在爱人身上敲打着，让熟睡中的爱人醒来，着实吓了一跳，还以为她“发梦癫”。

　　为了掌握人际沟通技巧，更好地与接种儿童家长沟通，满足家长的需要，杜二华自己掏钱购买书籍，系统自学儿童保健知识、儿童心理学及社会心理学等。

　　付出总有回报。杜二华接种业务更熟练了，电脑操作更顺畅了，回答儿童家长提出的问题更专业了，与家长和儿童沟通更融洽了。工作岗位更离不开这样的好手了。其实她有好多次离开预防接种岗位调到县城从事待遇更好的工作机会，但她都选择了坚守，一再地放弃，用她自己的话说，她已爱上了，离不开，放不下这个职业。

　　一丝不苟  热情服务

　　预防接种工作不仅需要有扎实的基本功、熟稔流畅的操作技术，而且需要有面面俱到的医学知识，更需要有一颗仁爱的守护之心，一份永持耐心的关切之情。

　　沙堆镇地处鄂南山区，交通不便，人口流动大，留守儿童多。为实现“一个都不能漏一针都不能少”的目标，杜二华每天坚持使用信息系统查询应种和漏种儿童，及时通知儿童家长接种疫苗，对不按时前来接种的儿童家长总是耐心的说服。

　　沙堆镇罗塘村近千村民生活在偏远的大山脚下和库区，2008年5月，杜二华从电脑数据上查到该村一名未接种儿童，经多次电话通知，家长没来接种，她就骑着单车，带着接种箱，在村医的带领下，她们翻山越岭，划船终于找到那户居住在大山腰上的人家。

　　这是怎样一个家，祖孙三代挤在林场废弃的破瓦房里，进门得爬山，出门是下坡。经了解，那孩子下面还有个妹妹从未接过种，孩子父母长年在外打工，弟妹俩全由年迈的爷爷和奶奶照管，家庭比较贫困。爷爷、奶奶一方面看到他们的孙子身体好，认为不需要打预防针；另一方面因自己年老力衰，腿脚不便，加之怕花钱，因此不管接到多少电话催促就是不愿去。

　　杜二华耐心向老人讲解国家相关政策及接种疫苗的好处，并承诺以后亲自为两个孩子上门接种。经过宣传，二老最终同意为孩子免费接种。临近中午，杜二华饭也顾不上吃，掏出身上仅有的两百元钱塞在老人手里，贴着头发花白的奶奶说了句，“老人家，这是我的一点心意，帮助你们解决一点困难，我们还会按时来为孩子接种的”，老人在山风中抹着眼泪，目送着她们。

　　这一诺就是6年，杜二华每年按时上门接种，直至孩子上小学。

　　在全镇上门接种服务中，杜二华每年都要帮助这样的困难户10多户，从每月千多元工资中拿出部分接济接种困难家庭 ，她总是说，看到那些因病致贫户，泪在眼里转，痛在心里流，更坚定我投身预防接种事业控制直至消除传染病的信心。

　　爱心和包容是杜二华做人、做事的根本。通过查询信息系统和乡村医生摸底调查相结合的方式主动搜索未及时接种儿童，采取集中发放接种通知的方式，每月集中开展查漏补种，确保查漏补种工作成效。

　　2012年10月23日，在电脑数据中查到该镇瑶泉村10个月大的儿童卢濠已有3个月没来接种，便与家长电话约好下午2点去她家上门接种。等杜二华开着电摩，冒着小雨2点整找到卢濠家时，只见大门紧锁。四下打听，才知卢濠的母亲在附近的牌场上打牌。

　　“早不来，迟不来，你就会选我打牌的时候来，今天倒霉输钱，就是碰见了你这穿白大褂的！”等杜二华在牌场找到卢濠的母亲时，迎面是一顿劈头盖脸的数落。

　　杜二华一肚子委屈，当即想转身走人。但一想到自己职责所在，想到“一个都不能漏一针都不能少”的目标，她便强忍着眼泪留下来，继续当众宣传为什么儿童要按时进行预防接种以及如何预防接种。

　　众乡邻听出原委后，纷纷指责年轻卢濠母亲的不是，卢濠家长只得暂停打牌，抱着孩子接种疫苗，并答应以后按时到门诊接种。

　　预防接种疑似异常反应是免疫规划工作中的难点，一旦接种儿童有不适情况，家长往往反应强烈，如果工作做得不好，很容易造成后续接种工作的中断甚至影响到周围一大片。2012年秋的一天，距县城近的隽水镇利和村一名8月龄的儿童，在沙堆镇卫生院接种门诊接种了麻风疫苗。第二天一大早，老奶奶就哭哭啼啼抱着该儿童来医院，说昨天接种疫苗后出现发热，全身皮疹，孩子吵了一个晚上。

　　杜二华接待后马上进行全面检查，确认无大碍后，跟奶奶耐心做好解释，并给予抗过敏治疗等对症处理，经过两天随访观察，儿童恢复了正常。

　　“你真是个责任强的好医生，我是听到附近的人都在说你打预防针打得好，才返道来沙堆卫生院找你的，果然没有找错。杜医生，我这一辈子记你情！”最后一次电话随访时，老奶奶连声道谢。

　　从沙堆镇调到隽水镇工作后，一些习惯了杜二华接种的儿童家长还舍近求远，抱着小孩来隽水卫生院找她打预防针，用家长的话说，杜医生打针，让人贴心、放心。

　　乐于奉献  无怨无悔

　　“结婚这么多年，我愧对丈夫和孩子。”每当杜二华和好友聊起家庭时总是内疚地说。

　　据统计，近年沙堆镇年接种针次达22000多针次，平均每天约60余针次，接种一名儿童要经过多道程序，先是检查询问儿童禁忌症，再对照卡证查电脑数据核对，随后解释告知书内容，经儿童家长签字后电脑录入，接着疫苗接种并留观30分钟，最后是预约下次接种日期。每一名儿童完成一个流程需要半小时以上。

　　杜二华每天上班时间基本上达到10多个小时，大部分时间是用在与儿童家长沟通上，往往是接种几位儿童下来就口干舌燥，在她的办公室桌上一直没断过金嗓子之类的润喉片，她被一些儿童家长笑称“婆婆妈妈医生”。

　　杜二华的丈夫杨辉雄在基层乡镇卫生院负责多年，平日工作也较忙，他希望妻子能换个工作岗位好好照顾一下家庭和孩子，可杜二华一直没有答应。就是2014年11月调到隽水镇卫生院时，也舍不得换个轻松岗位，她坚持继续从事预防接种工作。

　　最让杜二华愧疚的是去年12月份丈夫患急性阑尾炎，为便于生活上照顾，杜二华主动提出在隽水镇卫生院住院做手术。术后照顾不到两天，因担心临近年底各项接种率上不去，杜二华坐不住了，就瞒着丈夫把年近七旬的婆婆从农村接来照顾丈夫，自己很快投身到接种岗位上了。深明大义的婆婆嘴上虽没说什么，但从婆婆异样的眼神分明能感受到老人的伤心和无奈。

　　“在我中考、高考的时候，我妈妈都没有在我身边，更别说照顾和关心我了，和别的孩子比起，真像是个没有妈的孩子”。这话是她现在读大三的女儿经常故意说给她听的，女儿过去和现在似乎都不是很理解妈妈。但一问到女儿想不想当医生时，女儿马上会说：“当然是想当医生，特别是想当像妈妈一样受人敬重的接种医生。”

　　时光荏苒，日月如梭。在整整24年的预防接种岗位上，杜二华每天总是面带微笑地投入到自己的工作中，满怀爱心接待每一位宝宝，默默守护着辖区内每位宝宝的健康，以自己的实际行动践行着“健康所系，生命相托”的誓言。用杜二华丈夫和女儿的话说，只要她工作开心，能够实现人生的价值，哪怕再苦再累，我们也支持她。

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　　03 熊诗丽

　　预防接种是控制传染病最有效的手段。我国实施有计划的预防接种30多年以来，疫苗针对性传染病大幅度下降，发病率和死亡率均处于历史最低水平。预防接种创造了极大的经济效益和持久的社会效益，在保障儿童健康，增加我国人均期望寿命等方面发挥了重要作用。这些丰硕的成果，离不开我们基层公共卫生工作人员的辛勤劳动和艰苦努力，尤其与基层接种医生默默无闻的奉献密不可分。为了坚守预防接种“一个都不能少”的信念，基层接种医生付出了太多的辛劳。她们背着沉重的冰包，带着疫苗和接种器具，翻山越岭，不畏艰险，只为让辖区的孩子能及时接种上疫苗；她们耐心细致、不厌其烦的向每一位家长宣传预防接种知识，只为了消除少数家长对疫苗接种的误解；她们挑灯夜读、精益求精，利用业余时间加强学习，只为了更加全面掌握各种疫苗的最新知识；她们勤勉尽责，温柔呵护，只为了让每一位宝宝安全有效、及时接种每一针疫苗。有时，为了追踪一名流动儿童，他们要拨打数十个电话，奔跑数十里乡间小路；有时，会遇到家长的冷脸、拒绝甚至责难，她们默默承受着委屈和误解。她们扎根基层，淡泊名利，执着坚守在最平凡、最艰苦的岗位上，日复一日、年复一年从事着这平凡而枯燥的预防接种工作。

　　熊诗丽，正是她们中一名代表，她1999年从武汉市卫生学校护理专业毕业后就一直在永安街卫生院从事计划免疫工作至今，把靓丽的青春和一腔热血无私地奉献给基层。在科室负责人的带领下，她锐意进取，攻坚克难，使永安街卫生院的免疫规划疫苗接种率稳步提升，接种门诊规范化建设取得了显著的成绩。她本人连续多年被评为先进工作者，曾荣获武汉市卫生局举办的 “5。12”国际护士节演讲比赛优秀奖、共青团蔡甸区委举办的 “青春建功业，颂歌献给党”纪念建党90周年演讲比赛三等奖、共青团蔡甸区委举办的 “弘扬知音文化，践行武汉精神”诗文演讲比赛二等奖、区委宣传部举办的2015年首届“蔡甸区知音文化形象大使”优秀奖等称号。

　　爱岗敬业  不懈追求勤学习

　　古人云：“学之者不如好之者，好之者不如乐之者。”她从事预防接种工作以来，始终热爱本职工作，并以工作为乐，这正是她在预防接种岗位上不断进取的源泉。她在熟练掌握计免各项操作技能的同时，深深懂得学习的重要性，为了使自己的专业理论基础更加扎实，更好地指导实践，她从来不放弃每一个学习的机会。记得工作之初，她的学历只有中专水平，业务之余她通过自学取得大专文凭。为了提高现工作岗位的业务知识，今年7月再次顺利取得了预防医学专业的本科学历；她积极参加业务主管部门举办的各种技术学习和岗位培训，并注重学习后的消化、吸收，确保学以致用，通过学习不断提升为人民群众服务的水平和本领。作为一名中共党员，她努力加强党性修养和政治理论学习，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，始终保持政治上的清醒和坚定。

　　甘于奉献  舍小爱  为大爱

　　为了筑牢孩子们第一道健康防护墙，她经常冒着严寒，顶着酷暑，不怕路途遥远，翻山越岭，穿过沟壑，不厌其烦一次次走家串户，无论是在九真山下搜索流动儿童，还是在小奓河边登记建卡，都可以看到她熟悉的身影，她用自己的行动忠诚地履行着一名接种人员的神圣职责。熊诗丽的公爹很早去世，小叔和弟媳也在外打工，家里除了一位年事已高的公婆，还有一位全身瘫痪的小姑。这些年，她几乎把自己的全部精力和感情都投入到了工作中，一些本该由她来做的家务事，如照顾女儿、侍奉公婆、护理小姑等琐碎的家务，就都压在了丈夫一个人身上，丈夫虽然对她的工作理解、支持，但有时遇到特殊情况，丈夫也会不高兴，埋怨她既不是好妻子，更不是好母亲。有一次女儿精神萎靡的来到她科室，告诉妈妈她头疼，可是当时由于接种的孩子很多，而且有的路途遥远，想到此她顾不及自己的孩子，只叫她拿点零钱自己照顾自己，孩子说什么也不去，站在一旁默默地流泪。等到她忙完时，才发现孩子满脸通红，一量体温孩子高烧39。6℃，她才满是愧疚的急忙带着孩子去看病。

　　今年8月，女儿因脚部受伤在武汉普爱医院做骨科手术，在女儿住院的半个月时间里，她只是在手术的当天向院领导请了一天假去了趟医院，当手术结束后，她望着宝贝女儿憔悴的脸庞和紧闭的双眼，泪水不由自主涌出了眼眶。这时女儿醒了，她赶紧背过脸擦干泪，女儿轻声说，“手术做完了，我不怕痛，妈妈不用为我担心，我晓得你单位忙，你还是快点回去吧，还有好多弟弟妹妹等着你打针呢。” “宝贝真是太了解妈妈了，让我再多陪你一会儿吧”，说完她哽咽了。人非草木，孰能无情，作为母亲，她也想陪在女儿身旁，陪她说说话，为她讲讲故事，但想到自己的职责，还有预约接种的孩子等着她。在女儿最需要她的时候，她还是带着无限愧疚走出了病房。

　　“健康所系，性命相托”，为了这一崇高的事业，为了这份沉甸甸的责任，熊诗丽和接种门诊的姐妹们，每天就象陀螺似的一直转个不停，从上班的那一刻起，常常是连喝水的时间也没有，上完一个班下来，累得汗流浃背，筋疲力尽。繁重的工作，使她们的大脑高度紧张，但就是在接种人员相对短缺，超负荷的劳动强度下，她们仍然以饱满的热情迎接每天的工作。有时一名儿童有几名家长陪同，每天答复家长的询问不计其数，说的话，无法用数字来计算。经常是说着说着，嗓子就哑了。尽管如此，从无怨言，始终坚持不急不躁，面带笑容。

　　创新服务  计免工作取佳绩

　　预防接种是一项具有专业水平含量高，责任极其重大的工作。她深知防重于治的道理，也深知留守儿童不断增多，人口流动性越来越大，农村计划免疫的知识还不是很普及，自觉接种远没有城市便捷和普及，计划免疫要达到上级部门的要求谈何容易。但她坚信，只要创造性地开展工作，就一定能完成“绝不漏掉一个儿童”的免疫接种工作目标。因此她始终把“医疗服务让患者满意、公共卫生让辖区人民满意”作为自己的服务宗旨，结合辖区内整体免疫规划工作的实际，坚持岗位职责三到位。一是宣传到位。每次召开辖区内村医培训会，她都提醒各村卫生室在村交通路口开辟预防接种知识宣传栏，通知未种儿童及时补种并各类疫苗的重要性。每当季节性传染病到高发时节，她都及时深入到辖区各学校、幼儿园为学生作预防知识讲座，发放疫苗接种宣传单，充分利用学校、幼儿园这个平台，把计划免疫的宣传及时送入家家户户；为了能使辖区内的宝妈们能够随时咨询或了解接种的相关知识，她专门建立了微信及QQ群---“托起明天的太阳”。二是落实到位。对辖区的每个计划免疫对象造表建卡，这是一项十分细致十分繁琐而又十分重要的工作，随着接种对象的成长、地址或联系方式变更等因素，要不断的更新，不断的充实。只有卡证的规范化信息管理，才能将计划免疫真正落实到人。经过这些年的工作积累，她熟悉了大部分接种对象的家庭环境，特别是留守儿童的情况，对其远在外地打工的父母状况了如指掌。三是服务到位。永安街下辖21个行政村和1个居委会，境内群山起伏，号称江汉平原第一高峰的九真山横贯全街，小奓河在境内斗转蛇行蜿蜒东下，地形、地貌复杂，儿童分布范围广。每次接种总有一些对象迟迟不能到位，她便根据通讯录逐一联系，问清情况。记得上次有一个不满两岁的小男孩，父母都在珠海打工，小孩便交由爷爷奶奶照料。而爷爷是位手艺工匠，为了生计经常外出打零工，奶奶身体也不好，她便主动承担上门接种的重担。为此，她还被女儿嗔怪：“亲生的女儿也没享受这种待遇，只知道关心接种的孩子，自己家的伢从不关心”。

　　正是这样的周到，这样的细致，这样的执着，保证了预防接种人、证、卡相符率百分之百，规范接种率达98%以上。多年来辖区无传染病爆发流行，接种门诊未发生接种差错、事故，无群众投诉；2008年12月通过儿童预防接种门诊信息化系统建设验收工作；2010年永安街卫生院被武汉市卫生局评为“预防接种先进单位”；2012年被湖北省卫生厅授予“湖北省群众满意预防接种门诊”光荣称号；2012-2014年永安街基本公共卫生服务项目在全区综合排名均在前三位，计划免疫工作取得的成绩有目共睹。今年6月，熊诗丽受湖北省疾控中心免疫预防部邀请，参与录制了一期“健康金管家”--《宝贝疫苗“计划”》的电视节目，现场解答主持人及观众提出的有关儿童计划免疫接种相关知识和政策，进一步宣传了儿童预防接种工作的重要性。

　　以人为本  亲情服务化误解

　　大医精诚，大爱无声。作为一名优秀的医务工作者不但要有精湛的技术，还要有良好的医德修养。如果说技能和知识储备显示了一名接种人员的“硬件”水平，那具体工作中对接种对象所表现出的人文关怀，则是计免工作者的“软件”。即便有家长无端的泄愤，她也始终面对微笑、耐心沟通。她说：微笑是医患心灵之间的桥梁、沟通是矛盾的消除剂，作为医护人员，应该把微笑和沟通作为基本的职业素质。她说到了，也做到了。接种工作中时常受到委屈，她始终忍辱负重。如接种疫苗出现一定程度的不良反应属于正常现象，由于多数是独生子女，大多数儿童就是家中的小皇帝，尽管事先做了大量的解释说明工作，事后部分家长还是不能理解，说出一些过激的话。一次一位小孩接种后出现了不良反应，而家属则认为是疫苗使用错误，迅速叫来十余人要‘讨说法’。看着那气势汹汹的阵势，预防接种室及整个公共卫生科内顿时弥漫着紧张的气氛。这时她用单薄的身躯挤进了充满危险的人群中，只见顿时被家属团团围住，科室同事见状立刻拨通了院领导的电话。十几分钟过去后，大家诧异地望着接种对象家属握着她的手，微笑地从接种室走出来，并表示积极配合治疗。事后大家问起这件事时，她说：“我们要用心去和家属沟通交流，用微笑、用爱心、用耐心、用真诚、用科学知识去换取心灵的沟通，去羸得家长和儿童的理解和信任”。“海纳百川，有容乃大”。她们以博大的胸襟，坦荡的情怀，包容挫折，包容误解，也包容快乐和成功，以自强不息的奋斗精神和永不服输的性格，使预防接种门诊这个集体蓬勃向上，勇往直前，羸得了被服务对象的信任和群众的好评。

　　默默的奉献、辛勤的努力，16年的基层工作使她尝到了家长感谢时的甜，愧对家人时的酸，工作繁忙时的苦，被家长责难时的辣。她时常鼓励接种门诊同事，我们接种的每一针疫苗那都是健康的希望，每一个宝宝健康成长，那是每一个家庭的未来和希望，所有的宝宝都健康，那是我们伟大祖国的未来和希望。熊诗丽和她的团队像蜡烛一样，燃烧自己，照亮别人；又似清泉，耗尽自己，给人以甘甜。在我国基层医院网底重建的今天，她们以春雨润无声般滋润着农村居民的心田，呵护着祖国的未来。这就是我们最美的预防接种医生---熊诗丽。

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　　04 陈晓梅

　　奉献，不只是温暖无私，更是怀寄天下黎民苍生的大义守护；真情，不只是虚怀若谷，更是情感共鸣道德至上的完美呈现……不辞劳苦，扎根基层乐洒青春汗水；善念永存，越山趟水不悔。那些不为人知的故事背后有着怎样的辛酸史？让我们走进大山深处追随陈晓梅医生的脚步，去探寻那如歌如泣，撼动人心的执守之路！

　　在沟壑纵横，岩溶遍布的群山深处有一个小镇——石鼓镇，它地处南水北调源头丹江口市江北中部，是丹江口市唯一一所省级“口子镇” ，一个蓬勃待兴的生态旅游移民乡镇。提起石鼓镇，人们总将交通闭塞、贫穷落后联系在一起。而正是在这个偏远的小镇，有一位准备将自己的一生融入到这片深山峻岭的接种医生——丹江口市石鼓镇卫生院防疫专干陈晓梅。这位质朴的防疫战士用无悔的步伐丈量着数十座大山、趟过无数条河流，穿破多少双运动鞋…… “我就一个愿望，让全镇的孩子和我的孩子一样，都健健康康成长。”陈晓梅用自己的青春，兑现着这句最普通却最庄严的承诺。

　　刻苦学习新业务，为孩子搭建安全屋

　　在科学日益发展的信息时代，为了提高自己对预防接种工作的综合处置能力，适应预防接种工作的新需求，她一直坚持“充电”学习，自学计算机知识，积极参加各级各类培训班、继续教育和交流学习。及时使用计算机实现儿童预防接种信息录入与管理，客户端应用熟练，并积极寻找探索区域划分、逾期未种儿童统计通知的最好方法方法，与上级专业部门无缝链接。

　　在2015年12月全省推行脊髓灰质炎灭活疫苗新的接种方式——注射接种（以往是口服糖丸，首次口服往往婴儿太小，口服比较困难），新的接种方法，对基层接种人员来说无疑又是一个新的挑战，为了快速、熟练的掌握这门新技术，她每天在自己身上比划着，怎么定位最好、最可靠？又因为婴幼儿和成人的区别，她在脑海中不停的想象，思索着，在人体图像上反复描述，寻找出最简单、最直接、最安全的接种部位。在她的带领下，其他接种人员在极短的时间内学会了新的接种技术。

　　探索乡镇免疫规划管理思路 接种对象管理规范

　　利用卫生计生资源整合优势，为了提高辖区儿童每种疫苗的及时接种率，陈晓梅提出实行每月免疫规划例会制度和通报制度，，每月由每个村的计生专干和村医参加例会，在每次例会上核对并通报每个村上个月7岁以下儿童花名册摸底登记和信息及时更新情况，还点名通报每个村上个月未种儿童通知执行情况，在会上培训预防接种安全操作技术，安排下个月预防接种工作，例会实行考勤制度，迟到和无故缺席都会扣分，任务指标落实不到位的也要扣分，每一分都折算成钱，年终考核结合公共卫生经费实行奖惩。

　　陈晓梅每月都要到辖区接种点进行督导，并开展儿童主动搜索工作，对工作中发现的问题及时和村医沟通，并写出书面督导报告。几乎每天都通过电话核查通知应种的儿童家长和未及时接种的儿童家长们到门诊接种疫苗，对生病不能接种的儿童进行标注，隔几天再次电话回访家长，询问孩子的病情是否好转、是否停药、停药的天数是否达到可以接种的标准等等。

　　多年来，在她的带领下，所辖区域儿童常规免疫接种率一直保持在高水平。预防接种工作面对的人群很特殊，在平时的免疫规划工作中，陈晓梅用热情耐心的态度对待每一位儿童和家长，做好咨询和解释工作。在接种过程中严格执行操作规范，确保不出现差错事故。

　　踏遍全镇山山水水，让爱洒满每一个角落

　　担任公共卫生科主任后，陈晓梅一边积极争取各级支持，协助组织各有关单位、村委会严密实施预防接种工作，带领接种同事走村入户拉家常，贴近乡亲，用心服务做好儿童预防接种工作，得到乡亲们的信赖。一边做示范，一边组织村医对预防接种知识进行讲解培训，把接种工作下沉到村卫生室，把卫生防疫延伸到了群众家门口。

　　面对大量年轻父母外出务工，留守儿童大多都由对预防接种认识不足的爷爷奶奶看管的状况，为了不耽误留守儿童接种，陈晓梅每天在大山之中穿行。该镇最偏远的盘道村有一户孩子，因为那里不通车，疫苗没有及时接种。听到这个消息，她心急如焚，急急忙忙地背上接种箱向孩子家赶去，一路上她遇山翻山、遇水涉水，3个多小时后，陈晓梅一身疲倦的出现在家长们的面前，顾不上歇口气，开始为孩子李萧雅接种并向他们解释接种疫苗的好处。家长本来就很意外陈晓梅的到来，看着她一身的疲劳不堪，听了她详细周全地解说，情感被她的真诚打动，紧紧拉住她的手久久不放开。

　　把遗憾留给自己，用真情守护着孩子

　　出色工作背后是艰辛的付出，石鼓镇属于与河南交接的一个口子镇，由于特殊原因，许多河南人在石鼓租房居住，辖区内流动儿童较多。“健康所系，生命相托”为了这一崇高的事业，这份沉甸甸的责任，她尽心尽力履行着。经常不顾疲劳奔波在各村接种点、学校、流动人口居住密集的地方，加班加点认真做好各项免疫接种工作。

　　2009年10月份左右，全市开展麻疹疫苗强化免疫接种。由于科室人员少，辖区内的适龄儿童又多，时间紧任务重。为了方便工作，陈晓梅把还在哺乳期的儿子送到一百多公里外的婆婆家照顾。当历时一个多月的接种工作圆满结束，当心里彻底放松下来，赶到婆婆家时，孩子因不习惯吃奶粉，嗓子已经哭哑的，因为缺乏营养而变得黑瘦黑瘦的儿子，她眼睛一热，心口很痛，突然觉得对孩子有所亏欠，这么多天以来忙的她几乎忘了自己孩子的存在。但是她坚守了她的职责，维护了千万个家庭和千万个孩子的健康，这就是她对孩子的爱，对所有孩子的大爱。

　　2012年8月5日，象往常一样陈晓梅早早的就来到办公室开始一天的工作，那天接种疫苗的人异常多，她早上连一口饭都没来得及吃。上午九点多的时候，她的电话响了，接到了家人打来的电话，父亲突然间离世，当她听到这个噩耗的时候整个人都蒙了。父亲前几天病了，正赶上这段时间进行查漏补种工作，没来得及去看望父亲，还打算忙过这一阵，就请假回去看望父亲，然而，一切的一切，都成为一种假设，没能最后照顾和送别自己的父亲成为陈晓梅终身的遗憾，每当说起这事，陈晓梅悔恨的泪水在眼里打转。

　　“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来” 成绩的背后是无数的心酸和泪水。多年来，陈晓梅的脚步踏遍了石鼓镇的每一寸土地，共为2500多名儿童接种疫苗35000余针次，无一例接种差错，适龄儿童全程接种率、及时接种率均双双达百的好成绩，多次受到上级部门的表扬。

　　这是用良心写下的成绩，是用青春描绘的赞歌，是她把青春无怨无悔献给了自己最热爱的预防接种事业。望着一群群健康嘻戏的孩子们，陈晓梅笑了，笑的那么甜、那么美……

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　　05 王秀琴

　　2001年，根据单位要求，王秀琴同志带着使命带着热情，和其他两位同事，在新城区成立一个预防接种门诊，新接种门诊从简陋到规范，从服务对象的不信任到社会上津津乐道的口碑，从当初的零服务到一年翻一番的服务人次，她付出了艰辛的汗水，走出了一串串坚实的足迹，尤其在第一年，70%的门诊收入，靠骑自行车到学校，幼儿园，单位联系所得。为了能让学生放学后接种疫苗，门诊常年每日延长1个小时服务，受到家长们的一致称赞。在新门诊那几年，她把单位的门诊当成私人的门诊干，把普通的工作当成一项事业干，不计个人得失，发扬能吃苦，乐奉献的精神，在有限的资源里挖掘潜力，用热心，耐心，专心，细心，恒心，使新门诊在规范化建设，服务质量，业务收入上都得到了很大的提高，门诊多次被市里评为“群众满意门诊”，个人年年被评为“襄阳市免疫规划工作先进个人”。

　　非常时期，非常角色

　　在2003年非典时期，为了分担单位消杀工作压力，主动请缨，在完成常规的预防接种工作外，利用下班和休息时间，带领科室同志，没日没夜的配制消毒药水，给周边的十几个单位配送并指导消杀工作，为了保证每天的及时供应，天天工作10多个小时。当时单位的车比较紧张，就自己想办法，租用三轮车或自己骑上踏板车亲自配送。由于消毒水的强烈刺激，使她的咽部严重充血水肿，甚至失声，她坚持上班，每天是拔掉输液针继续战斗。

　　不畏艰辛，勇挑重担

　　2010年初，经中心党委研究决定，把她调到中心的预防接种科担任科长，已经42岁的她 ，不畏艰辛，勇挑重担，到位后积极动脑，勇于创新，优化了服务模式，拓展了业务，提高了整体的服务水平。以“服务好、质量好、医德好”为基础，又倾力打造了一个优质，规范，高效，完善的省级示范门诊。

　　她重学习，提素质。

　　她经常提醒科室姐妹们，不能停留在原点，要与时俱进，不断成长。采取多渠道多形式的方式不断学习。比如除了在单位内外培训，还利用休息时间带大家到外地，市区门诊观摩取经。另外利用科室微信群，经常在群里发一些预防接种的新知识，新动态，使科室同志随时随地不断学习，共同进步。几年来，科室同志的业务技能得到了长足的提高。

　　她重服务，提能力。

　　由于当时的门诊的设置不合理，无法满足每天有200人次的接种量，预检登记室常常拥挤不堪，杂乱无序，更谈不上优质的服务质量，家长们经常为谁先谁后，而产生矛盾，甚至大打出手，医生也处在喧闹噪杂的工作环境，心情也很糟糕，针对这些问题，她积极想办法，调整布局，理顺流程，并征得领导的支持，配置了叫号系统，目前预检登记井然有序，忙而不乱。仅仅有了好的流程不行，还要着力强化服务意识，经常教导科室同志要有"以受种者为中心"的服务理念，努力为服务对象提供全过程、多层次、24小时的优质服务，做到微笑多一点，动作快一点，效率高一点，服务诚一点，尽量从细节入手，关心受种者、爱护受种者，切实在为民服务过程中，提升和展示疾控窗口的行业形象。由于门诊每天面对的是各行各业，不同年龄段，不同文化背景的服务对象，工作量也比较大，这就要求门诊医生，要有极大的热心，爱心，耐心，细心和恒心，开始每一天的工作，即便这样，还是不能让所有的服务对象满意，她经常就工作中存在的问题，让科室同志静下心来进行反思，讨论和换位思考，想家长之所想，解家长之所忧，排家长之所难。逐一列出对策，避免以后出现同样的问题。比如，现在疫苗品种较多，有四联苗，五联苗，国产疫苗和进口疫苗，家长一下子接触这么多的信息，有些茫然，不知道如何选择，她让医生采取在孩子满月，接种第二剂乙肝时，给家长发放下个月接种的疫苗的宣传彩页和告知书，让家长提前有个了解，以便下次接种时做出较快的选择。针对年轻的家长，预防接种知识和育儿经验比较缺乏，她专门为家长们建了QQ群，及时维护和更新空间日志和动态，让家长们随时随地了解，有关预防接种的常识和育儿知识。针对有的孩子接种后晚上出现反应，家长不知所措这种情况，她采取手机QQ家长群24小时在线，积极为他们排忧解难。现在留守儿童现象比较突出，爷爷奶奶带孩子来接种疫苗的现象比较普遍，有的不会签写疫苗知情同意书，针对这种情况，让医生们采取接种这针，提前发放下一针的知情同意书，带回家提前签好的方法，保证孩子及时有效的接种疫苗。再比如接种后假如有反应，医生都会在接种前告知如何处理，但等有了反应，还是不知道怎么办，于是告诉医生，不仅采取口头告知，还让家长把接种后注意事项，用手机拍下来，每次打针后看一遍的方法来避免。在孩子出现接种反应到门诊咨询时，让大家做到不论再忙，要停下手头工作，热情接待，细心查看，耐心指导，做好记录，并在两天后做好电话回访。由于门诊的接种量一直都比较大，加上，查验接种证工作一直持续不断，为了完成每天的工作，要求全科同志提前到岗，保证在上午8点，下午2：00，准时按响叫号器，使每一位受种者，都能及时接种，无拖延，怠慢现象。在犬伤急诊处置方面，不断改进，使犬伤值班电话，通过LED，门上，墙上多方位提示，让患者得到及时处置。由于他们从细节入手，多层次，全方位的贴心服务，受到家长们的普遍好评，经常介绍他们的同学和朋友，邻居的孩子过来接种。使门诊的服务人次一直维持在较高的水平。通过这一系列的改进，家长的满意度有以前的80%达到目前的90%以上，同时也取得了良好的社会效益和经济效益。

　　她视服务对象为亲人，主动为他们排忧解难。

　　不论认识或不认识的服务对象，只要有需求，就把电话号码和QQ号留给人家，便于咨询联系。经常半夜三更还在回复家长，遇到经济困难的犬伤患者，还多次垫钱买疫苗接种。

　　虽然工作岗位上，没有做出什么丰功伟绩，但她的光芒闪烁在工作的点点滴滴上，工作20多年，她没有计较职位高低，没有在乎薪金多少，更没有对工作挑三拣四，而是沿着自己的努力方向，坚定信念，踏踏实实地实现自己的梦想：奉献疾控事业，实现人生价值。

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　　06 袁丽君

　　她叫袁丽君，中专文化，主管护师，1987年 12月参加工作，从事预防接种工作至今已经走过了7个年头。7年来，她从对预防接种工作的不理解到热爱这个工作，从对免疫规划知识的一知半解到现在的全面贯彻理解，奉献着自己的青春、付出了辛勤和努力、养成了谨慎细心的工作态度，提高了工作技能。在预防接种工作岗位上，她一方面努力学习钻研免疫规划知识，以过硬的专业技能实施预防接种工作，另一方面以高度负责的责任感和事业心，经常深入到村组、街道、社区中宣传免，普及免疫规划知识，深入到家家户户开展调查摸底，让国家免疫规划疫苗免费接种政策家喻户晓。她始终以一腔热血，恪尽职守，爱岗敬业，忠诚于计免事业。她的事迹得到了上级领导的赞誉，社会、同行的好评，更得到了儿童家长们的认可，。

　　近几年，免疫规划工作逐渐的规范，意味着文件资料、报表也越来越多，为了保证报表的准确性，她甘当学生，认真钻研业务知识，不断地去上级业务主管部门请教学习，虚心地向同兄弟单位同仁探讨，在最短的时间内掌握了这一技能。

　　面对预防接种特殊人群，她在平时的免规划工作中能严格的要求自己。为了确保完成各种工作，她每天提前半小时到岗，做好各种消毒准备，下午也总是最后一个离开办公室，将接种室打扫干净、所用的物品排放整齐，工作7年来，始终如一。

　　她总是以热情的态度对待每一位儿童家长，耐心的做好儿童家长的咨询和解释工作，在接种过程中严格执行操作规范，确保不出现差错事故，靠着这种爱岗敬业的精神，为辖区内人民群众尤其是少年儿童筑就了一道道可靠的健康屏障。

　　为了实现“一个都不能少”这一目标，为了确保不漏掉一个孩子，她总是一有空就不厌其烦地抱着电话打，耐心地督促漏种儿童家长及时送儿童补种疫苗，必要的时候，她还得亲自跑一趟，到儿童家上门督促，生怕漏掉一名儿童。平日里，她总是奔波于辖区内各中小学及托幼机构、街道、各村，风里来雨里去，始终为的是减少一名漏种儿童。她每天坚持使用信息系统查询应种和漏种儿童，及时通知进行疫苗接种，对不按时前来接种的儿童总是耐心的说服，并通过延长接诊时间，切实提高辖区儿童疫苗及时接种率。

　　在开展糖丸和含麻疹成分疫苗的查漏补种、强化接种活动中，为了保障每一名目标儿童得到及时接种，她总是积极深入家家户户开展摸底排查工作，耐心做好解释、宣传工作，以打消家长不理解，抵触情绪。记得在2014年含麻疫苗查漏补种时，辖区内有1名计划外生育儿童，由于莫名的担忧，疫苗接种不全，当和他反复解释时，换来的却是训斥和谩骂，面对这些，心里也十分委屈，自己的劳累换来的是这些吗？但是一想到自己的职责，又擦干眼泪，重新开始了工作。

　　预防接种证查验是确保接种率的最后环节，每当接种证查验时，她从没有按时下过班，有时甚至加班到晚上8点，但是她毫无怨言，认真规范的做好这项工作，筑牢免疫屏障。

　　为了改善接种环境，医院在2013年7月建设规范化预防接种门诊。为了使门诊更加规范，她和科室同事一起，查阅资料，积极建言献策，主动地参与门诊建设，生怕门诊哪里布局不合理，服务流程不方便，影响了接种门诊工作的开展。有时候连家也顾不上，总感觉对不起自己的丈夫和女儿。

　　“健康所系，生命所托”，为了这一崇高的事业，为了这份沉甸甸的责任，她每天就像陀螺似的一直转个不停，从上班的那一刻起，常常是连喝水的时间也没有，上完一个班下来，累得汗流浃背，筋疲力尽。许多儿童家长情不自禁地说：“你们真是太辛苦了”！

　　她就是这样一个人，始终恪尽职守，扎实工作，努力学习，认真出色地完成了免规划的各项工作。由于她的坚持和努力，她所在预防接种门诊各项工作指标每年排在全县全列，辖区免疫规划疫苗接种率每年都保持在90%以上，她的工作因此得到了上级的高度认可和广大人民群众的一致好评。也正是因为像她这样无数接种人员默默的坚守和辛勤无私的付出，才能为广大人民筑起一道坚不可摧的健康屏障。

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　　07 安建红

　　“疾病没有节假日，防疫没有星期天，既然选择了预防接种这份工作，保护人民群众身体健康就是我们的责任”。

　　孝感市疾病预防控制中心党员干部学习宣传栏上，有这样一段朴实又感人的文字，摘自一个接种门诊医生的心得笔记。于是，我专门抽了一个星期天的日子，到疾控接种门诊去寻找我们最美的接种医生。

　　初识安建红

　　这是一个星期六的早晨，不到9点，孝感市疾控中心接种门诊已经人声鼎沸。有哄着孙子孙女的爷爷奶奶，也有抱着孩子的年轻爸妈们，都是趁着工作休息日或者孩子不上学的时间过来打预防针的。大人们在排着队等候着，孩子们有在玩耍的，有正打着针哭闹的。一个肩背略显弯驼，头发些许花白，身穿白色医护工作服的女子忙碌地在门诊大厅穿梭着，一会儿忙着迎接着咨询的人们，认真回答她们的问题，一会儿又指引着一些家长们排队、填表，还不时从口袋里掏出糖果、小玩具哄着哭闹的孩子。她的面容能看出明显的憔悴和虚弱，但是脸上却总是保持着平和的笑容。看她哄孩子的样子，就像是孩子们慈爱的母亲。

　　11点以后，门诊部的家长和孩子少了些，她才得空喝口水，坐下来喘口气休

　　息会。劳累的疲惫和身体的虚弱一下子更突出的显现出来，她拿起办公桌上的一个小瓶倒出几粒药丸，喝口水，擦擦额头上的汗渍。

　　她，就是安建红。做完乳腺癌手术才2个多月，还在化疗康复期，本该在家休假养病的门诊主任安建红，双周日来接种的人多，她放不下门诊的工作，撑着病弱的身子顶了上来。

　　不停转的“疯陀螺”

　　安建红有一个“雅号”，叫不停转的“陀螺”，是单位同事给她起的。参加工

　　作30年，从接种打针、检测检验、质量管理、健教宣传，安建红几乎经历了预防接种所有的岗位。孝感疾控中心预防接种科担负孝感城区和开发区、双峰林区40多所幼儿园及中小学共13万多人的预防接种任务，同时兼管辖区3个三甲医院的产科接种点、及6个县市预防接种质量监督和技术指导。安建红除做好接种门诊日常工作外，还要做好季节性流传病的预防接种工作， 负责组织督促麻疹疫苗强化免疫、甲型H1N1流感疫苗应急接种、乙肝疫苗查漏补种等大型疫苗接种工作，年平均常规免疫和大型强化免疫、查漏补种10多万剂次，有效预防疫苗针对性疾病的流行。身为接种门诊科主任，安建红还担负着预防接种信息化建设、疑似预防接种异常反应的处理、报告，每年平均处理各县市转诊的危重动物致伤病例50多例。同事们说，她这只陀螺哪里需要就转到哪里。

　　其实，说她是陀螺，更贴切的是说她工作起来不知疲惫连轴转。2006年5月，孝感北部山区爆发流行麻疹，安建红带领一班人远赴100多里外的山区，翻山越岭走村串户，40多天连轴转，到社区、幼儿园、小学走访调查，为3000多名儿童进行应急接种。那个时间，她女儿正是准备中考的关键时期，家里还有中风多年瘫痪在床的父亲需要人照顾，可是她为了防止疫情扩散，及时普查疫情，忙起工作来，连跟家里打个电话都没有顾得上，她丈夫在家熬得实在不行了，打电话骂她说：“你这个忙起来就不顾家的疯陀螺，又转到哪里去了啊”。

　　不服输的“狠学霸”

　　1985年安建红初到疾控中心上班时，只是一个中专生。随着工作实践的深入，她越来越感到知识的不足，深怕因此耽误了实验分析数据的准确性，给人民生命健康造成危害，为了补上专业知识短板， 她克服工作和家庭的压力，利用业余时间报名参加成人函授教育，到医学院参加旁听，坚持自学，先后完成了华中师范大学大专班和武汉大学卫生事业管理本科班的学习。2006年的湖北省职业卫生预评价、职业病诊断、职业病体检等考核评比中，她以优异的成绩通过省卫生厅理论和操作考核，这一成绩促进了孝感疾控中心在全省地市级疾控系统率先取得三项资质认定。多年的发奋学习，安建红实现了从一个中专生到本科生再到专家的华丽嬗变。先后在《中国公共卫生》、《中国地方病杂志》、《公共卫生与预防医学》等杂志上发表《疾病预防控制系统档案规范化建设模式研究》、《高血压患者社区管理模式和效果评价》、《一种快速疟原虫纸片染色法的研究与应用》等论文10多篇，获评副主任技师职称， 成为省市预防医学会流行病学专业、医学信息专业、妇女儿童保健专业等专业委员会专家委员， 为预防控制疫情提供290多万个科学准确的检验数据，没有发生一例异议申诉案件。预防接种科在她的领导组织下，10年没有一例接种差错事故发生。

　　鬼见愁的“安坚强”

　　2003年，我国爆发非典疫情，孝感市所辖安陆孛畈镇从北京归来的20多名病人出现发热症状，疑似非典患者留观于镇卫生院，需要进行采样和抽血。中心领导还在办公室讨论派谁去，安建红听到这个消息后，主动请缨，立即赶到现场，不顾危险，与疑似患者零距离接触，采集咽漱液标本并抽静脉血40多份样本，连夜送省疾控中心检验。事后有人问她：你就不怕感染吗？她笑了笑说，我这个人啊，就是“鬼见愁”，阎王爷都不敢收。也许是人坚强鬼让路，2014年，安建红先后检查出胃溃疡、乳腺癌，一年内连续做了三次手术和6个疗程的化疗，硬是驱走了病魔，可是身体也垮了下来大不如从前，家人一再要她办理病退养身体，她却执拗地说：我离退休还早呢，坚持返回到她热爱的预防接种工作岗位上。

　　“两转一响”美誉扬

　　安建红不住在单位宿舍院内，上下班总是骑着一辆自行车。周一到周五的时间，接种门诊一般下午来的人比较少，安建红经常骑上她的自行车到孝感城里的各社区、幼儿园转转，有时是给街道社区送去防病治病、预防接种的宣传册，在健康宣传橱窗贴上宣传海报，这些宣传资料好多都是她自己根据当前的工作重点摘编的防疫接种知识；有时她会去回访一下育儿园的老师，在育儿园下午放学前与等候接孩子的家长们交流预防接种的话题。每一次，她都会给社区干部、育儿园老师、以及家长们留下联系电话，告诉她们有什么问题随时联系她。

　　自当上主任起，安建红的手机号码就用作了接种防疫工作和门诊应急电话，晚上被紧急电话叫起是常有的事。2014年底的一天深夜，冬寒料峭，还在手术化疗平复期的安建红被一阵电话铃声惊醒，是一个市民被狂犬咬伤。安建红连忙从床上爬起，骑上自行车赶到门诊部为伤者处理伤口，及时为她打上了狂犬疫苗。

　　勤下社区勤调查，处处留下联系电话。安建红每个月都要到社区、到各小学、幼儿园等巡回走访好多次，及时协调和组织对小学、幼儿园入托入学新生查验证工作。为了有效消除免疫空白儿童，安建红及时将预防接种信息化系统升级，创新性将深入调查和电话反馈等各种途径汇集的数据进行分类整理，建立起辖区儿童预防接种电子台账和档案，对流动儿童的防疫接种情况建卡建档备份管理，实现了儿童接种线上线下查漏补种主动搜索，为儿童的成长撑起健康保护伞，做到辖区儿童防疫免疫一个都不漏，一针都不少。

　　不知道什么时候，一个同事调侃安建红说：“我们安主任是‘两转一响’的接种医生，两个自行车轮子满城跑，一个手机铃声随时响，不管是上班还是下班，防疫接种永远在路上。”这一下，安主任“两转一响”的美名就传开了。

　　“疯陀螺”、“狠学霸”、“安坚强”、“两转一响”，也许，这些“雅称”咋一听觉得并不怎么雅，但是当它们成为一个有血有肉的形象站在我面前时，我被她的美所震撼。一颗红心系接种，30年情怀不言悔，安建红，不正是我要寻找的最美接种医生吗？

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　　08 李龙瑞

　　丹江口市盐池河镇位于鄂西北山区，武当山南麓，属于典型的山区乡镇。就在这样一个山大人稀的贫困山村，有这样一位乡村医生，他的名字叫李龙瑞，中共党员，镇人大代表，毕业于十堰市医药卫生学校。自1993年从事乡村医生工作以来，脚踏实地，无怨无悔地奔波在盐池河镇3个村15个村民小组的田间地头，农家院落，肩负着全村村民的基本医疗、公共卫生、妇保、儿童保键服务，承担全村儿童的预防接种工作。二十三年如一日在大山深处的田间小路奔波5万余公里，为乡村儿童接种了15000余人次，在这个平凡而普通的岗位上谱写了一曲曲动人的赞歌。

　　1993年，卫校毕业的李龙瑞，没有选择留在城市里，而是不顾家人的反对，回到三岔河村里当了一名乡村医生。从小山里长大，他深知村民们的艰难和不易。武当山方圆八百里，峰峦叠嶂，山高路远，村民们看病买药异常艰难，翻山越岭，有的要走几十公里山路。他要用所学的医学知识，回报养育他的大山。

　　刻苦学习，努力提高业务素质

　　大山深处有他执着的信念，卫生室是他坚守的家，孩子们的健康就是山村未来的希望。李龙瑞是个勤奋好学的人，多年来，他不知疲倦的学习业务技术，把对山里孩子们的无限热情化作精益求精的职业道德，从不错过一次外出进修培训的机会。只要听说有关乡村医生的培训，不管是自费的还是免费他都积极参加，回来时还买许多业务书籍，苦心钻研，由于接种技术过硬，二十三年来他没有一例医疗事故，人们叫他“留守爸爸”。他对自己的预防接种工作认真仔细，规范科学，前些年电脑还没有普及，详细的档案资料都是他用笔记录的，由于经常翻动，封面早已皱皱巴巴，有的已破烂不堪，厚厚的几摞子，闪烁着他敬业爱岗的光芒。如今的档案管理实现了信息化，他苦学钻研计算机技术，现在已经能够熟练掌握应用程序，准确无误，日常工作变得更加得心应手起来，大大提高了工作效率。

　　大公无私，挚爱接种事业

　　？？面对预防接种工作，“一个不能少”是他的信念。为了不漏一人，不漏一针，他挨家挨户上门接种，查漏补种，宣传通知疫苗接种……崎岖的山路上，他步履蹒跚，一走就是二十三年。

　　李龙瑞所在的乡村山大人稀，思想闭塞，村民们预防接种意识淡薄。加上特殊的地理环境，山高路远，出行困难，村民们不愿把孩子送到定点接种的村卫生室。特别是近年来，村民们纷纷外出打工，留守儿童由爷爷奶奶照顾，预防接种变得更加艰难，唯一的办法只有主动上门去接种。在跋山涉水为村民看病的同时，他把重点放在了留守儿童免疫接种上。年复一年，走村入户，他用双脚丈量着家乡山村的土路，向村民宣传预防接种的重要性，给适龄儿童进行预防接种。遇到下雨天，他经常回家的时候已经是半身的泥巴，与出家门前相比已经是“面目全非”了。辛苦的工作、微薄的收入，他的妻子多次劝他放弃乡村医生的工作，但他总是说：“我们这里山大人稀，没人愿意来，我如果不干了，那些孩子们怎么办？他们大多都是留守儿童，爷爷奶奶没文化，根本不会带孩子去镇上打预防针的。这是我的工作，我不会走。”家人见他态度如此坚决，也就不再劝他了。每次下乡接种，他都要带上一些小玩具，为的是能够很好的和孩子们沟通心情，顺利安全的实施接种。2006年1月28日，农历除夕，天气特别寒冷，下着大雪，他正要关门回家过年，这时邻村村民熊巨波来了，他说：李医生，不好意思，我知道你要回家过年，可我的妻子由于没来得及到医院住院分娩宝宝就生了，请你去帮我孩子打一下预防针。为了第一时间把疫苗接种到孩子身上，他二话没说，丢下妻儿，背起接种背包深一脚浅一脚的向邻村疾步走去……由于雪大路滑，在回来的路上，一不留神，摔了一跤，造成左脚踝骨折。在家养病期间，只要是有人找他，他就会忘记伤痛，依然背着药箱一瘸一拐的走家串户，马不停蹄的为病人忙碌。为此，妻子老是埋怨他：医生救人是职责，可是自己有病也要治啊。整天忙忙碌碌，也不见挣的钱在哪儿。他对此也只是一笑而过。

　　不畏艰难，任劳任怨

　　2012年的8月5日，他所处的盐池河镇遭遇了百年不遇的洪涝灾害，大量良田被洪水吞没，房屋被洪水冲毁，他的家和卫生室也都未能幸免。住房被洪水冲毁，卫生室的门被洪水冲开，室内洪水1米余深，药品、书籍、电脑、打印机、刷卡机、冰箱、疫苗等等全部都被洪水浸泡，损失达十余万元。为了控制洪涝灾害之后的疫情，他来不及伤感，走村入户向辖区居民发放漂白精片、健康教育手册，宣传洪涝灾害自救知识，确保了大灾之后无大疫，有效的保障了辖区居民的健康。没有了卫生室，不能正常开展工作，他及时向村委会联系借了一间房子做临时卫生室。洪水过后，他拿着镇里补助的建房款，加上自己全部的积蓄，投入十多万元，先盖起了高标准的卫生室，领回了疫苗，预防接种没有没有因为遭遇洪水而中断，没有耽误过一次冷链运转，没有落下一个儿童接种疫苗。而自己一家人只能暂时生活在一间狭小的偏所里，妻子埋怨他，为了别人家的孩子，连自己的家都不要了。

　　由于洪水冲断了村里的道路，村民李芸身怀六甲，分娩在即，却无法赶到镇卫生院生产，李龙瑞得知消息后，沿着残缺的路面、贴着陡峭的山崖，冒着滚石、滑坡的危险，艰难跋涉到了孕妇家中，指导分娩，直到孕妇顺利产下婴儿，并为婴儿及时接种了首针乙肝疫苗和卡介苗后，他疲惫的脸上才露出了欣慰的笑容。

　　近两年村里修了公路，李龙瑞买了摩托车，进村入户方便了许多，但仍有许多留守儿童的家不通公路，接种仍然靠爬山步行。大山里，看见屋，走到哭，山道弯弯，前路漫漫，跋涉的脚步，丈量着大山的高度，也记录着他的坚守和责任。多少次的爬山涉水，多少次白天黑夜、风里来雨里去，多少次跌打摔跤，磨破了衣裤、擦伤了皮肤，对他来说已经习以为常，不足为道。在一次出诊的路上，由于山路弯道太急，他的摩托车掉下了陡坡，他的一条腿摔成重伤，留下了终身残疾，至今走路还有点跛。伤好之后他又义无反顾地踏上了未完的路途，留下的是一路的汗水和一路的称赞，还有他一路的欣慰。

　　淡泊名利，无私奉献

　　相比身体的伤害，现实的落差更让人无奈。村里的年轻人纷纷外出，到繁华的都市打工创业。当乡村医生辛苦一年，还没有外出打工挣得多。他的一个亲戚早年外出打工现在成了一家公司老总，回村盖了别墅，一次亲戚聚会上，亲戚见他如此辛苦，就劝他出去一块儿干，还承诺给他年薪15万元。如此的高薪，是他干乡村医生一年工资的好几倍，对于经济窘迫的家庭来说，确实充满诱惑力，如果出去工作，不但能摆脱没日没夜的辛苦奔波，更重要的是能够缓解家庭经济的压力，妻子也竭力劝他出去。可想到他一走，家乡的留守儿童将无人接种，乡亲们就医看病将更加困难。于是他摇摇头说：只要我在一天，就不会丢下那些留守的孩子不管，这是我作为乡村医生的职责和义务！他最终选择了留下。

　　亲戚的别墅就在卫生室的旁边，但他并不羡慕，在他的心里，装的更多的是村里孩子的健康和全村乡亲们的期盼。多年的辛勤汗水和执着坚守，为他赢得了应有的荣誉和表彰。2014年，他的村卫生室被评为“五化优秀村卫生室”， 他本人也被评为丹江口市“优秀乡村医生”，多次受到十堰市、丹江口市领导的检查、慰问和表彰，并被群众一致推举为镇人大代表。

　　平凡的坚守，换来的是留守儿童健康的笑脸，全村预防接种工作走在全市前列，国家免疫规划的疫苗接种率达100%，建证建卡率达100%，无一例漏卡，从未发生传染病的暴发流行。

　　二十三年的执着和坚守，呵护留守儿童的健康，他是这片大山真正的“守护者”！

　　大山深处，蜿蜒的山道上，李龙瑞背着冷藏箱，又一次向大山进发……

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　　09 王红玲

　　长江北岸，大别南麓，鄂东腹地，有一个美丽的小镇，名叫“白莲”。早在一九五八年，这里的人民响应党的号召，兴修水利，筑起了鄂东第一座水库大坝。鸟瞰白莲，恰似一颗珍珠镶嵌在鄂东腹地。人们行走在翡翠般地山水之间，无不心旷神怡，流连忘返。

　　建国以来，特别是改革开放以来，在党和政府的号召下，一代又一代卫生人，把党和政府的卫生政策和卫生知识，化作一片片红叶送到千家万户，把一项项疾病预防控制措施落到实处。广泛开展爱国卫生运动，全面落实预防接种工作，彻底消灭和有效控制了流行多年的地方病、传染病，最大限度的保护了人民身体健康。

　　这里，介绍一位在预防接种工作中，做出较好成绩的普通预防接种工作者——浠水县白莲镇卫生院预防接种员王红玲同志。

　　一

　　王红玲，女，大专学历，执业护师，1992年11月参加工作后，一直在白莲镇卫生院从事临床护理工作。2009年服从组织安排，从事预防接种工作至今，已经走过了7个年头。

　　7年来，通过自身不断学习努力，从对预防接种工作的不理解到热爱这个工作，从对免疫规划知识的半知半解到现在的全面理解预防接种工作的重要性，奉献着自己的青春，付出了辛勤和努力，谨慎细心的工作态度，提高了工作技能，得到了接种儿童家长们的认可，同时也得到了各级领导的充分肯定，多次获得全县免疫规划工作先进个人荣誉称号。

　　预防接种所面对人群特殊，在平时的免规划工作中，时刻严格要求自己。目前，只有王红玲一人承担全镇11个行政村的预防接种工作。尽管工作繁重，她总是以热情和蔼的工作态度，对待每一位儿童和家长，耐心的做好儿童家长的咨询和解释工作，每天提前30分钟来到科室打扫卫生、烧好准备接种的开水、做好各种消毒及接种前的准备工作。每次下班时也要等到最后一名接种对象观察完30分钟后，才放心下班回家。

　　在接种过程中，严格执行操作规范，对每名儿童接种前，都严格做好三查七对工作。凭着爱岗敬业的精神，每次都通过多问，多看，多和家长沟通交流，确保安全接种不出现差错事故。7年来，没有出现一次医疗差错事故，为辖区内人民群众，尤其是少年儿童构筑了一道可靠的健康屏障。

　　为了不漏掉适龄儿童一针次，每天利用空闲时间，坚持使用信息系统，查询应种和漏种儿童，及时电话通知进行疫苗接种，对不能按时前来接种的儿童，总是耐心的和家长联系。

　　二

　　该镇地处边远山区和库区，人口居住分散，一半的自然村没有村卫生室和乡村医生。为了方便群众，她只能通过延长工作时间，节假日也很少休息，每月通过查询信息系统和乡村医生摸底调查相结合的方式，采取集中发放接种通知的方式，每月和每季度集中开展查漏补种，确保辖区儿童接种及时，切实提高辖区儿童疫苗及时接种率。

　　有时，尽管每次通知了家长，但有的家长只是口头答应，而没带儿童前来接种疫苗。遇到这种情况，就利用空闲休息时间，经常独自一人骑着自行车，顶着寒风酷暑，逐村逐户上门走访未接种的儿童。并对一部分因交通不便和对疫苗有一些误解的而不愿接种的家长，耐心讲解预防接种的相关知识，以及防病的重要性，经过耐心讲解，最后得到认可。每每得到家长的连连道谢，骑行了一天山路的疲惫顿时消失殆尽，感觉辛苦非常值得。可每次回到家中，饭也吃不下，常常倒头就睡，也常常引起丈夫和孩子的不满和不理解。常常听见儿子在我耳边说，“妈妈怎么不管我和爸爸的事，只忙工作，也不陪我，妈妈是不是不爱我了”。此时，她只能暗暗流泪说：孩子，妈妈永远爱你。可每次见到通过上门走访的家长带着孩子前来补种疫苗时，感觉自己的工作得到群众的认可，内心充满成就和自豪感。

　　三

　　今年4月份，面对我县麻疹疫情的严峻形势，按照县疾控中心的安排，进行麻类疫苗查漏补种活动，接种证查验是确保接种率的最后环节。白天要忙着接种，没有时间查验。时间紧，任务重，为配合乡村医生搞好摸底排查，从没有按时下班过。每天早上6点不到，就来院接种门诊。利用上班前的时间，开始查验，下午其他科室都下班了，她独自一人在科室电脑前，继续查验接种证，有时甚至加班到晚上10点。每次都要把当天收集的接种证及时查完，第二天大早及时发放乡医，发放补种通知来院进行补种。

　　虽然天天忙碌到很晚拖住疲惫的身体回家，毫无怨言。可回家看见儿子睡着了，发现儿子的手脚露在被子外面时，内心总是充满愧疚。但是，心里还是安慰自己，孩子长大了会理解妈妈的。为了做好这项工作，经过一个多月的连续奋战，圆满完成了上级的任务，得到上级好评。

　　四

　　预防接种工作任务不断加重，同时，还存在不少误解和抱怨。今年4月18日下午6时，她已下班回家。一名 4岁多儿童田某某来院补种疫苗。接种2小时后，出现呕吐伴发热38。2度，家长非常着急，打电话给她。在电话里不断向她发脾气，语言粗暴，说话很难听。她立即赶到医院，联系车辆把小孩接到医院，安排好医生、病房。经过诊断，是疑似预防接种异常反应，通过向家长解释疫苗的不良反应和儿童的个体差异等情况，家长情绪慢慢安定下来，通过对症处理，患儿很快好转。尔后，她上街买来面条，端到病房，送给他们吃。处理完后，又联系车辆送他们到家。这时，家长就刚才过激的话语连连道歉。

　　还有一次中午，她正在家吃中饭。镇中学李老师打电话说孙子接种疫苗后出现精神不振，嗜睡等症状。她通过了解情况，二话没说，放下碗筷，立即找车去他家，向他解释可能是轻度疑似预防接种异常反应，先居家观察下，多喝点开水，应该很快就会好的，家长不放心，又陪着他们把孩子接到到医院联系医生。通过系统检查孩子没有什么问题，孩子也慢慢恢复了正常，见他们离去已下午2点多了，科室已有很多儿童来等着接种了，顾不上吃完中午饭，来到科室接着上班。

　　7年多来，尽管在边远山区工作，经济不发达，工作条件艰苦，交通落后，但她无怨无悔。恪尽职守，扎实工作，以实际行动，践行着神圣的职责，以爱岗敬业无私奉献的精神，为全镇儿童身体健康保驾护航。

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　　10 尚志艳

　　在鄂西北偏远山区的谷城县，有一个为预防接种工作默默奉献了24年的平凡女性，她就是谷城县疾控中心接种门诊主任尚志艳。自1991年卫校毕业走上疾控岗位， 20多年来，她与预防接种工作结下了不解之缘。全身心投入预防接种工作，是她每天工作的写照。2012年担任接种门诊主任后，她在工作岗位上更加任劳任怨、兢兢业业、刻苦钻研，不断提高专业知识，用点点滴滴的努力和付出守护着谷城县千万家庭的幸福，为我县的免疫规划工作快速发展和保障全县人民尤其少年儿童的身体健康作出了突出贡献，她就是最美的基层接种医生。

　　预防接种门诊是疾病预防控制工作的一个重要窗口，是老百姓感受公共卫生服务最直接的前沿阵地。在日常工作中，尚志艳充分发挥女性热心、耐心、细心的特点，全力开展热忱服务、优质服务，对每一位接种儿童，如同对待自己孩子一样。她用自己的实际行动和家长进行沟通，缩短和家长们的距离，让他们放心带孩子来接种。她常和科室的同志讲，在接种门诊工作每天不管心情怎样，上班必须抛开一切烦恼，笑脸迎接每一位接种家长和儿童，这样才能使儿童和家长有亲切感和信赖感。无论在前台接待咨询、宣传告知、签知情告知书，还是到冰箱取疫苗，进行三查七对后接种操作，每个环节都要认真仔细，不能出现一点儿马虎大意。只有认真仔细工作，才能得到家长的信认。只有家长认同我们的工作，我们每天的接种工作才有收获。她要求科室同志要经常换位思考，假如我是接种儿童家长，希望受到什么样的服务。在尚志艳的带领下，全科人员牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，增强服务意识，改变工作作风，上班工衣工帽干净整洁，全程开展“微笑服务”，完善工作中的每一个细节，充分展示了疾控岗位白衣天使的亮丽风采。

　　没有什么丰功伟绩，预防接种是一个很平淡的工作，靠的是持之以恒的积累。免疫规划从最初的四苗发展到十几种疫苗，预防的疾病不断增加，业务量也不断增加。但尚志艳仍时刻想着如何完善服务措施，努力做到让服务对象更满意，以吸引更多的家长主动带孩子来接种，从而提高接种率。2013年她主动和儿科医生学习，掌握了一定的儿保知识，科室增设了免费儿童体检项目，前来接种的儿童先体检，身体检查合格后再进行接种，年轻妈妈们可以放心地为孩子接种，谷城县疾控中心接种门诊被家长们亲切称为“放心接种门诊”。随后她又学习了理发技术，免费为前来接种的宝宝理发，手把手教会科室人员，现在科室人员都成为了理发能手。贴心的服务受到家长们的欢迎，现在有不光乡镇的家长不惜开车几十里带孩子来接种，疾控中心的院内每天停满了大小车辆，这些家长发自肺腑地说，我们就信任县疾控。

　　在接种门诊工作，加班加点已成常态。尚志艳把自己的手机号张帖在科室大门上，下班时间一旦有狂犬病暴露者，她总是能快速赶到科室，清洗患者伤口，注射狂犬疫苗，为犬咬伤病人及时接种疫苗赢得宝贵时间。一天深夜，手机铃声吵醒睡梦中的她，她一骨碌趴起来，是一个小女孩被狗子咬伤了脖子，她迅速穿好衣服赶到接种门诊。已经深夜零点，小孩是盛康小沟山区的，离县城比较远，咬伤后颠跛了3个小时的电摩托赶到当地卫生院，值班护士说脖子上伤口又深又长离淋巴近，不敢处理。他们又从卫生院赶到疾控中心。问明情况后，她迅速为病人冲洗消毒伤口。由于走的急，家长注射疫苗的钱差200元。“我先把针给你打上，明天早上把钱帮你垫上”，细心熟练地注射完狂犬免疫球蛋白和狂犬疫苗，已经深夜1点了，家长感动地说，耽误了你的休息时间，还为我们垫钱，我们真是过意不去。这只是她为狂犬病暴露者服务的一个小缩影。

　　2013年10月20日晚上10：00，尚志艳在感冒喝过药后刚躺下，手机响了，石花镇岩湾村和五家洲两个相邻村发生疯狗咬伤多人事件，要马上进行疫情调查处理。她二话没说，迅速带上消毒药品和狂犬疫苗立即和防疫科同志一起赶赴石花镇。岩湾村是地处石花镇比较偏远的一个小山村，道路崎岖非常难走。赶到后，劳累了一天后人们已经睡了。村支书带领防疫人员挨家挨户把唾梦中人们喊起来询问调查，对咬伤人员伤口仔细清洗消毒，注射狂犬疫苗，交待接种时间和接种注意事项，处理完一家顾不上休息马上又辗转另一家。夜越来越深，10月已是深秋，天又下起了毛毛雨，又冷又饿加上感冒导致身体不适，尚志艳已困顿不堪，但她什么也没说，坚持走访完一家又一家，直到早上6：00才把2个村16个咬伤家庭都处理接种完，在回单位的车上稍稍休息了一下，又接着开始第二天的工作。

　　为确保免疫规划目标，保持无脊灰状态，每年的12月和1月都要开展脊灰疫苗查漏补种工作。工作开展之前，接种门诊要进行一个月的摸底调查。这项工作非常辛苦，她带领科室同志到处奔波走访，许多家长却不理解，不愿意配合，她就一遍一遍地耐心解释，讲解脊灰的危害和接种的意义，努力做好动员工作。“不漏掉一个儿童”是免疫规划的目标，也是她的工作目标，为了这一目标，她说破了嘴皮子，每天风里来雨里去，累得汗流浃背，筋疲力尽，连家都顾不上。她的足迹遍布大街小巷，经常走访完已是晚上七八点了，还要到科室整理摸底登记册，和儿童预防接种客户端进行核对，确定接种对象。回家已是很晚了，家中孩子只能吃方便面。孩子经常抱怨说“老妈，再吃方便面，我都快成方便面了”。因为不断走访慰问，居民们慢慢对此项工作有了新的认识，逐步接受，有的家长感动地说：“你们为了我们孩子的健康，真是尽心尽力。”经过努力，0-4岁脊灰查漏补种率达99%，为全县儿童建立了一道牢固的免疫屏障。

　　了解接种工作的人都知道，疫苗接种出现副反应属于正常现象，由于现在都是独生子女，儿童是家中的小皇帝，有时个别儿童接种后出现发热现象，家长非常焦急，气冲冲地找来。她总是及时出现在家长面前，测量体温，症状较轻的指导合理用药，较重的马上带到医院诊治，耐心和家长解释沟通，缩短了和家长之间的距离，赢得家长的理解和信任。有一次，一个小孩接种百白破疫苗后出现了发热，注射部位红肿，家长非常气愤，不听解释，纠集亲友封了接种门诊的大门。她主动和患儿家长进行细致的沟通，全心全意地站在患者的角度着想，把接种副反应给患儿带来的痛苦降到最低。她为患儿开来了退热药，并亲自为患儿服下，热水里放少量的盐后用毛巾为患儿一遍一遍进行热敷。她真诚地对患儿家长说：“我们大家都不愿意出现这种事，但这种事情确实无法避免，请您相信，我也为人父母，我会把您的孩子当成自己的孩子一样，一定把事情处理好，让你们满意。”每天家长把孩子送过来，她就抱着患儿喂药、热敷，孩子哭泣时，一边轻抚摇晃，一边轻声呼唤“乖乖”。数天后，孩子痊愈了，患儿家长由衷佩服地说：“你对我们的孩子真是比亲生的还好！”她用真诚和爱心化解了和接种家长之间的矛盾。

　　作为一名中层干部，尚志艳以工作为中心，尽职尽责，乐于奉献。节假日，女同志们都逛街、购物，她却在科室忙得不亦乐乎，经常给科室同志顶班。2015年谷城县疾控中心开展了数字化预防接种门诊的升级改造工作。在工作最繁忙之际，尚志艳的老母亲突发中风卧病在床，但她默默地扛下了工作和家务的双重重担，没有耽误过一天。尽管每天的工作琐碎而繁重，她在接待服务对象时依然面带笑容，用热情和微笑感染着身边每一个人。她还常常为科室发展绞尽脑汁。她深信，一个人的力量再强大都不如一个团队有力，她在增强团队合作能力方面下功夫，努力增强团队凝聚力。按照接种门诊发展要求，健全和完善各种管理制度，奖罚分明，分工明确，责任到人，充分调动科室人员的积极性，圆满地完成了各项工作任务，接种门诊年年被评为先进科室。

　　尚志艳是一位普通平凡的女性，但她在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，在拼搏奋斗中创造着人生的价值，在不懈努力中谱写了预防接种崭新篇章，为建设和谐社会做出了积极有益的贡献。