（2019年3月）
根据鄂政办发（2013）20号和鄂纠办发（2013）8号文件精神，荆楚网负责承办湖北政风行风热线（网络版）。荆楚网《民生热线》和《荆楚问政》栏目是网友的网上互动交流平台，宗旨是解决问题，化解矛盾，维护党和政府的形象，对构建和谐社会，维护社会稳定起到了积极的作用。
2019年3月1日至3月31日，荆楚网《民生热线》栏目共收到235条有效留言，向相关部门转达留言共191条，其中含二次转交留言8条。（从2018年12月开始，荆楚网《民生热线》栏目将2018年8月至12月已转交未回复的留言进行了二次转交，得到了相关部门的积极回应。）共收到来自武汉市、鄂州市、洪湖市、襄阳市、荆州市、宜昌市、天门市、随州市、荆门市、恩施州、黄冈市、十堰市等地的158条实名认证回复，其中得到了当阳市网信办、黄陂区城市综合管理指挥协调中心、襄阳市公交集团、宜都物价、神农架文化和旅游局、襄州区城管局、武汉市江夏区新闻信息中心、公安县经信局、掇刀区城管局等相关部门的22条主动回复。
2月19日，留言板形式的问政平台《荆楚问政》在荆楚网PC端和客户端同时上线，与东湖社区《民生热线》栏目实行双品牌运营。
《荆楚问政》平台从3月1日至3月31日，共收到60条留言，其中有效留言45条，向相关部门转达留言共43条，15条留言获得相关部门回复。到目前为止，已有公安县人民政府、青山区人民政府办公室、巴东县人民政府、来凤县人民政府、当阳市政府和江汉区网上群众工作部6个部门领取新平台账号。
截至2019年3月5日，仍有部分网友留言尚未得到相关部门回复。部分问题，因涉及事项较重大且复杂，相关部门仍在进一步调查处理中，如有回音，请在荆楚网《民生热线》及《荆楚问政》中及时给予回复。
一、《民生热线》2019年3月回复精选
1月31日，网友在《荆楚问政》平台上留言称：光谷悦城3-1-1802的业主与2018年7月底跟武汉都市时空装饰公司签订新房装修半包合同，合同总价6万元整，在签订合同前，已经当面沟通5次以上，将我们的设计方案和设计师进行了详细彻底的沟通。2018年11月29日正式开工，实际开工后发现与我们之前沟通的情况完全不同。
汉阳区就该留言回复：经区工商质监局十里所2月20日组织双方现场调解，双方达成一致协议如下：双方协商解除装修合同，被申诉人已向申诉人退款，承诺于2019年2月27日前履行完毕。后在十里所的再次督促下，商家已经于2月27日退款给忻先生。
2月23日，网友在荆楚网《民生热线》上发帖称：就业于软件新城，今年9月份小孩需要上小学，到华山剑桥郡碧桂园小学去问了招生情况，他们要购房合同，那我们这些务工人员的小孩怎么办？
东湖新技术开发区教育文化体育局就该内容回复：根据《市教育局关于进一步规范2019年义务教育阶段新生入学管理工作的通知》(武教基【2019】3号)相关精神，持有东湖高新区居住证和就业证明的软件新城外来务工人员子女，可在居住证所在地申请接受义务教育,由东湖高新区教文体局统筹安排入学。没有办理居住证或居住证还在办理过程中、或仅持有居住证但没有就业证明（或经营许可证）的非本市户籍人员，其子女不符合在武汉市接受义务教育的条件。适龄儿童户籍在武汉市其他区的需要回户籍地入学。
三、襄州区石桥镇黑龙村垃圾无人清理 襄州区政府回复：已清理完毕
2月28日，网友在荆楚网《荆楚问政》上发帖称，襄州区石桥镇黑龙村垃圾围村没有人管理没有人负责没有人承担。
襄州区政府就该内容回复：自石桥镇政府接到荆楚网网民留言反映黑龙村垃圾围村没有人管理的问题，镇政府高度重视，立即召集了镇城建办、黑龙村、中恒公司的专题会议进行安排部署，黑龙村负责卫生打扫，中恒公司负责垃圾清运，城建办负责监督黑龙街道的建筑等垃圾的清运，截止3月4日下午，已经清理完毕。
3月23日，网友在《民生热线》上发帖称：居民张永刚的《土地证》上的名字为“张勇刚”，与户口本上的“张永刚”不统一，《土地证》上的名字应该与户口本上的名字一致。日前，洪湖市黄家口镇土地管理所的所长如是说：“办证时是工作人员用笔记下的。要是在办证后的一两年进行更正，工作倒是有可能做的通。到了现在，10年过去了，年深月久了，没有这样的政策了，根本改不了了。”难道就这样一直让《土地证》上的名字错别下去？当事人拿着这样的《土地证》有什么样的法律效应呢？为什么这样的错别字不能更正呢？
洪湖市政府办就此问题回复：经调查，权利人张永刚原在洪湖市黄家口镇国土资源所办理用地及登记手续时，使用的姓名为张勇刚。现要求权利人名称按照身份证姓名予以登记。依据《不动产登记暂行条例实施细则》之七十九条规定：“权利人、利害关系人认为不动产登记簿记载的事项有错误，可以申请更正登记。”权利人申请更正登记的，应当提交下列材料：（一）不动产权属证书；（二）证实登记确有错误的材料；（三）其他必要材料。权利人张永刚可以持相关材料到洪湖市黄家口镇国土资源所申请不动产更正登记。联系人：刘汉钊 联系方式：13872315879
3月25日，网友在《荆楚问政》发帖称：伍家岗区上上城三期洋房正在违建，物业视而不见。建议立即执法检查，处罚物业公司，拆除违章建筑。
宜昌市伍家岗区就此问题回复：区领导高度重视，迅速展开调查，调查情况： 一、网友反映的情况：伍家岗区上上城三期洋房正在违建，物业视而不见。建议立即执法检查，处罚物业公司，拆除违章建筑。二、核实办理情况：我区城管执法局在收到群众投诉的前一日，辖区城管执法中队已接到上上城物业公司的举报，反映小区内有业主正在搭建阳光房。区城管执法局、物业公司通过现场查证，发现 18-1-302号业主未经许可，擅自在屋后搭建面积为6㎡的阳光房情况属实。区城管执法局执法人员立即要求该业主自行拆除正在建设的违建，截止3月29日，该处违建已经拆除完毕。 针对此次发生的违建情况，我区将进一步加大对辖区范围内小区的巡查管控力度。同时，要求物业公司继续加大对小区范围内的监管力度，发生违建第一时间迅速报告，及时制止并立即拆除。
3月12日，网友在荆楚网《民生热线》上发帖称：龙岗修路挖断水管几次了，这挖断了有两天了，村里没水用，给人民造成很大困难，望尽快解决。
老河口市政务信息管理中心（新闻中心）就该问题回复：接《民生热线》栏目网民反映后，龙岗村党委高度重视，第一时间对网民所反映的“修路挖断水管致村停水”问题进行具体调查，结果如下：市移民局于3月4日对龙岗村主干道进行施工整修，3月7日，二组东方明珠路口水管在施工过程中被挖掘机挖破，随机立即开始停水抢修，并于3月9日修好通水。3月12日通往光华大道十字路口与四组公厕两处水管再次因施工被挖破，经停水抢修，当日下午恢复通水。3月13日通往光华大道十字路口处水管再次不慎被过往车辆压破，经抢修，已于当日中午通水。截至目前，村用水管道均已正常通水。龙岗村党委会持续关注村民用水问题，确保村民用水无忧。
3月14日，网友在荆楚网《民生热线》上发帖称：宜昌市五峰土家族自治县付家堰乡大龙坪村三组的到户公路硬化一直没有搞，其他组的都硬化5.6年了。县各级部门为什么区别对待，市长热线反映过说19年搞，到底什么时候能兑现？
五峰土家族自治县傅家堰乡人民政府就该问题回复：经查，傅家堰乡大龙坪村共有4个村民小组，辖区拥有农户632户。2011年，在县烟草部门提供并实施烟、水、路配套政策下，大龙坪村大部分种植烟叶的农户均实现了到户公路硬化。2012年，通过国土整治项目，按照规划区域又解决了部分农户到户公路硬化。截止目前，大龙坪村各组60%的农户都实现了公路硬化，大龙坪村三组的到组公路已部分硬化，剩余农户均通有砂石路可保证日常出行。2019年，根据县乡道路硬化建设规划，我乡将积极对上争取，分期分批实施，逐步解决村组到户公路硬化问题。
3月25日，网友在《民生热线》上发帖称：近日携家人登电视塔，在步游道的入口处，神农架林区文化体育新闻出版广电局立了一块标示牌，其背面绘制了登山步道线路图和途径地标点的海拔、经纬度。仔细一看发现入口处经度和纬度搞反了。
神农架林区文化和旅游局就此问题回复：您好，收到您的反馈后，我局立即组织专人对所有错误标识牌进行更换，现已全部更新完毕。下一步，我局将分步骤对所有户外标识牌进行检查，发现一处更新一处，并请广大热心网友，发现错误及时向我局反馈，在此就我局工作中出现的纰漏向各位网友致歉。
九、宜都市姚家店新桥河村三组养猪厂违建 镇政府回复：已组织专班调查
3月26日，网友在《民生热线》上发帖称：宜都市姚家店乡新桥河村三组，违规建筑大型养猪场，投诉过一次，隔了一年，今年又开始养猪，气味太大。
宜都市姚家店镇政府就此问题回复：您好！您所反映的问题，已收悉。姚家店镇人民政府高度重视，目前正组织专班进行调查。畜禽养殖污染防治工作，也是近年来政府中心工作之一，在此也非常感谢您的关注。我们一定会共同努力，营造良好的生态环境，为广大人民群众的安居乐业提供强有力的保障。
3月7日，网友在《民生热线》上发帖称：我是咸宁市咸安区官埠桥镇小泉村8组村民，居住在金岛•溢香花城北侧。该小区于2019年1月份申报抢建的配电房紧贴我房屋，开发商在未批复前提下日夜动工建设。该小区即将动工建设的7、8、9号楼28层高还存在严重影响我周边住户日照采光问题。我们请求市规划局委托相关检测机构出具鉴定报告，或者出具正式确认书。
咸宁市咸安区人民政府就此问题回复：经调查，该项目由湖北金岛房地产开发有限公司建设。区城管执法局官埠执法中队联系了该公司负责人，告知其违法建设配电房事实，要求其去规划部门办理合法手续后再建配电房，并下达了相关法律文书。目前，该处配电房已停工。该项目正在办理规划相关手续，重新选址建设配电房。
二、《民生热线》2019年3月实名认证部门主动回复
下列问题，受到湖北省各地党委、政府或相关部门的重视，及时调查处理，并进行了积极主动的实名回复。
| 帖文标题 | 回复单位 | 回复时间 | | | 武汉市硚口区教育局 | 2019/03/29 | | | 武汉光谷交通建设有限公司 | 2019/3/22 | | | 襄州区城管局 | 2019/03/19 | | | 襄阳市公交集团 | 2019/03/16 | | | 襄城区城市管理执法局古城中队 | 2019/03/16 | | | 武穴市武穴办事处 | 2019/03/18 | | | 宜都市城市管理局 | 2019/03/17 | | | 襄阳市公交集团 | 2019/03/06 | | | 掇刀区城管局 | 2019/03/14 | | | 武穴市交通运输局 | 2019/03/14 | | | 神农架文化和旅游局 | 2019/03/04 | | | 东津新区城管局 | 2019/02/22 | | | 宜都物价 | 2019/03/08 | | | 宜都市运管局 | 2019/02/22 | | | 国网武穴市供电公司 | 2019/01/28 | | | 宜都物价 | 2019/03/04 | | | 公安县经信局 | 2019/02/28 | | | 襄阳市公交集团 | 2019/02/25 | | | 襄阳市公交集团 | 2019/02/15 | | | 武汉市江夏区新闻信息中心 | 2019/02/23 | | | 黄陂区城市综合管理指挥协调中心 | 2019/02/02 | | | 当阳市网信办 | 2019/02/27 |
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发表于 湖北省 2019-4-2 17:41:27
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发表于 湖北省 2019-4-3 10:19:58
