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IP属地:湖北省武汉市
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作为一名移动老客户,办理一次简单的宽带续费业务,明明是移动公司偷偷摸摸乱扣费,却来回踢皮球,忽悠折腾老百姓,跑代办点,跑八大家移动营业厅,反复给10086反映,
打市长热线,只想尽快解决问题,武汉移动一个拖字诀,咋就一动不动呢?
2017年元月10日,我在武汉市青山区建三移动益加代办点(众圆广场7#门正对面,江南春城楼下)
办理宽带续费业务,18年元月5日,我又去续费,被告知无法办理业务,
显示宽带欠费820元,代办点老板要我去八大家中国移动营业厅查询,
第二天,冒着大雪,我去了八大家移动营业厅,营业厅人员查询说:
是办理宽带业务时,操作人员没有合网,
造成我名下绑定了两条宽带,所以每月被扣缴两条宽带的钱,
并让我找建三移动益加代办点处理,我多次上门,
寻求解决办法,代办点老板要我再去八大家中国移动营业厅开证明,
我说我当时在八大家移动营业厅查询时,
想用手机拍个截图,别个都不让,能给我开证明吗?我求他能否一起去一趟,
我带身份证配合查询,代办点老板不去,态度蛮横,还和我大吵了一架。
2月3日,我又去代办点,老板让我投诉至10086,现一直打电话10086至今,
10086每次都说尽快解决,优先督办(可查10086通话记录)。
两年多来,到建三移动益加代办点去了N次,打10086 N次,
莫名其妙的被扣费,造成我业务不能办,
出了问题,天天拖,不管不问,“坑爹”的武汉移动宽带呀!!!
武汉移动不能为了捞钱岔开代办点,出了问题,首先要有个态度,其次要诚恳解决问题,
而不是来回忽悠,办业务笑脸,出了问题翻脸,推诿扯皮很霸道。。。。换位思考,老百姓交钱办个简单的业务,无缘无故的被折腾?
武汉青山移动分公司的总经理张琳作为领导,
公然侵权窃查客户个人信息,
大白天,不打招呼,违法强闯客户单位,
不作为也就算了,
还违法乱作为,愚弄老百姓!
老百姓天天呼,投诉无门呀,
武汉青山区移动分公司,你咋这么牛X霸道呢?
详情百度:青山区移动乱扣费
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