汽车三包服务怎么样？邀您来评价！中奖名单公布

东湖活动

中奖名单如下：

笑遨江湖

mumuhy007   

xpbbc

梧桐—txh

天使ts

春秋CQ

芳草无情

xu1949

晨晨gourmet

武汉德德

注意：经过管理员仔细筛选，最终选出10名获奖网友，

请获奖网友于11月10日前的工作日9:00—12:00、15:00—17:30前往楚天传媒大厦14楼领取奖品，过期不候。

需要邮寄的外地网友，请将地址私信发送至管理员02，快递费到付。

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心心念念的新车终于买到手了

然而却出了故障

找到4S店，却百般推诿？

买到什么样的车，难道只能全凭运气？

读懂汽车三包服务妈妈再也不用担心我被4S店忽悠了

什么是汽车三包？

汽车三包即修理、更换、退货，是销售者按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》对家用汽车产品在包修期和三包有效期内出现的质量问题应承担的法律责任。

此外，国家标准《家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证》（GB/T 29632-2013）还对主要总成或系统及其主要零部件目录、损耗件及其它零部件质量担保目录及有效期进行了规定，可配合汽车三包规定中有关三包责任条款使用。

三包退换车条件是什么？

各位小伙伴们都清楚了吗？

那么，问题来了

你对自己所享受的三包服务满意吗？

湖北省缺陷产品管理中心邀您来评价！

中心近期正在开展

汽车三包服务顾客满意度调查工作

通过问卷的形式

了解消费者在购买、使用车辆中

遇到质量问题时

4S店是否给予及时回应和处理

【活动时间】

即日起至10月18日12:00

【参与方式】

1、在东湖社区点击“我要报名”，填写报名信息。

2、点击链接→https://www.wjx.cn/jq/46741440.aspx，填写调查问卷。

3、填写问卷时，请在最后一项处，填写您的【东湖社区用户名】，以及对汽车4S店三包服务相关【建议】，再提交。以作为领奖凭证。

例：张三：希望汽车4S店工作人员提高服务热情。

4、在本帖文下跟楼，说出您对汽车4S店三包服务相关【建议】，我们将精选20条留言，给予中奖网友价值100元购物卡一张。

*温馨提示

问卷和跟楼回帖都要填写您的【东湖社区用户名】，以及对汽车4S店三包服务相关【建议】，共填写2次，以作为领奖凭证。

请确保提交的信息真实有效，以作为领奖凭证。东湖社区不会泄露您的个人信息。  

【活动规则】

1、每个账号、IP号本次活动只能中奖一次。

2、我们将精选20条留言，给予中奖网友价值100元的购物卡一张。

3、同一ID号、IP号每日连续发帖不能超过10个，否则取消获奖资格。

4、禁止用不符合规则内容恶意灌水，禁止使用顶贴机，如果查出取消中奖资格。

【活动奖品】

我们将精选20条留言，给予中奖网友价值100元的购物卡一张。  

您的宝贵意见

是对汽车三包质量服务提升的有力支持

赶紧带上小伙伴一起参加吧

笑遨江湖

每一辆车的购车款对应的都应该是一辆合格的汽车，汽车三包其实是在无法保证车辆不出瑕疵的情况下给车企留的一个缓冲，车企应该重视这个缓冲机制，为自己的企业提升形象，同时根据故障反馈提升企业质量管理，而管理体系升级又能帮助车企节省更多成本，收益远胜于三包支出，质量和服务同时提升又是品牌升级的重要契机。所以三包是车企进入良性循环的重要环节。

飞飞。

热门话题，积极参与。

马鞍张教师

维修技师在修车时或更换零件时应充分的与车主沟通，以期理解支持！

mumuhy007

提高服务，多点真诚，少点套路。有些时候本一些问题，本来是小问题，结果车子开过去，这个检测那个检测搞一堆，最后工时费比材料贵了很多。另外作为消费者，也不能有贪便宜的心里，否则结果会发现到处入坑。信息透明比较重要，沟通解决也很重要。希望以后网上新车漏油退车不再是热点。三包政策真的惠及千万每一个购车人。

马鞍张教师

现在的汽车在技术上日趋成熟了，在三包期内（三年或10万公里，以先到为准）基本上不会有啥毛病，但过了这个期限正规4s以原厂配件为由，比外面汽修店修车费用高得多！
    其实车上一些配件也是厂家在外进购的，根本不存在原厂配件一说！

xpbbc

目前，由于信息的多元化，车主们可以通过各种手段了解到车辆产品的真实信息，发现车辆的共性问题。这在投诉中就能够最为明显的表现出来，通过信息的整合，相同问题的投诉情况一目了然。而厂家依然采取传统的冷处理方式，以个案或非质量问题为由搪塞消费者显然是不可取的，更增加了消费者的反感和不满情绪。此外，有些厂家会采取暗召的方式处理，这同样不可取。建议厂家针对此问题尽早发出官方声明对故障作出解释，并给出相应的解决方案，需要召回的主动召回，只有这样才能够安抚消费者的不满情绪。

fqdyz

比外面汽修店修车费用高得多！

fqdyz

三包政策真的惠及每一个购车人。

天使ts

总的来说还是比较满意的。希望更进一步提高服务质量，创新服务方式。比如针对年轻人开展一些趣味性汽车保养知识讲座，安全行车讲座等等。即可延长汽车寿命，还可提高行车安全意识。