汽车三包服务怎么样？邀您来评价！中奖名单公布

zhangyaling · 发表于湖北省武汉市 2019-10-14 08:41:53

中国汽车4S店经过多年的高速发展,逐步步入成熟期,增长率下降,利润降低将是必然趋势。因此,目前亟需探索新的增值服务体系,提升企业竞争力。经营汽车用品作为差异化竞争的主要手段,大部分4S店已在整车卖场开辟一个专区来经营汽车用品,并作为公司主要经营战略来抓,但与4S店新车销售、售后服务等成熟的经营管理模式相比,4S店汽车用品经营管理模式、架构体系、业务流程、服务标准、商品管理等还存在着较大的缺陷。

梧桐—txh · 发表于湖北省武汉市 2019-10-14 09:02:42

梧桐—txh ：总体满意。但是希望保养等服务的价格可以降低一些，对于一般的工薪阶层能节约一点是一点，所以如果4S店的价格和市场价差异不大的话，当然愿意选择在4S店进行保养和维修的。
还有，问卷当中的一些问题选项受到限制。比如，我问了身边的同事，几乎都是回答除了免费的保养在4S店外，一般有了小毛病都是在市场上的修车行维修。问了5、6个人没有一个人进行过大修（更换主要配件）。但是问卷的选项只有“是”或“否”，填写的时候也就只能选择“是”了。

zhangyaling · 发表于湖北省武汉市 2019-10-14 09:38:06

汽车4S店是一种以"四位一体"为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(sale)、零配件供应(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)等,1998年后逐步由欧洲引入中国,近年来迅猛发展,在该行业内从事喷漆、焊接、打磨等工人不断增加,而该行业职业卫生管理薄弱

梧桐—txh · 发表于湖北省武汉市 2019-10-14 10:34:48

梧桐—txh ：总体满意。但是希望保养等服务的价格可以降低一些，对于一般的工薪阶层能节约一点是一点，所以如果4S店的价格和市场价差异不大的话，当然愿意选择在4S店进行保养和维修的。
还有，问卷当中的一些问题选项受到限制。比如，我问了身边的同事，几乎都是回答除了免费的保养在4S店外，一般有了小毛病都是在市场上的修车行维修。问了5、6个人没有一个人进行过大修（更换主要配件）。但是问卷的选项只有“是”或“否”，填写的时候也就只能选择“是”了。

zhangyaling · 发表于湖北省武汉市 2019-10-14 10:36:57

中国汽车4S店经过多年的高速发展,逐步步入成熟期,增长率下降,利润降低将是必然趋势。因此,目前亟需探索新的增值服务体系,提升企业竞争力。经营汽车用品作为差异化竞争的主要手段,因其能有效的提高收益、推动整车销售、提供多元化服务、提高客户满意度、引导汽车文化,愈发受到行业的重视。大部分4S店已在整车卖场开辟一个专区来经营汽车用品,并作为公司主要经营战略来抓,但与4S店新车销售、售后服务等成熟的经营管理模式相比,4S店汽车用品经营管理模式、架构体系、业务流程、服务标准、商品管理等还存在着较大的缺陷。

武汉德德 · 发表于湖北省武汉市 2019-10-14 10:43:24